Otis ONE™ | Mechanic stories
Otis IoT technology 讓人們持續向前
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Going Digital at Otis: How Otis ONE™ helps both mechanic and customer
一名奧的斯技師使用Otis ONE™，搶先在客戶之前確認電梯停機了
位於世界上最繁忙的機場之一附近的是一座多層辦公大樓，擁有超過 580,000 平方英尺的辦公和會議空間。數以千計的辦公室工作人員和會議參加者每天都仰賴搭乘大樓內眾多的電梯前往他們需要去的樓層。去年的一個星期一清晨，大樓內的一部電梯因需要維修而無法使用。需要現場技術人員在現場重新啟動運行。在這個特殊的日子裡，酒店正在舉辦一場重要會議，這讓情況變得更加危急。關閉有可能導致大量延誤。
幸運的是，擁有 30 多年經驗的奧的斯技師伯恩德·朱格特 (Bernd Jugert) 當天一大早剛開始一天的工作就在他的 Otis ONE軟體上發現了這個問題。 Otis ONE 物聯網數位平台使用人工智能、機器學習和雲技術為我們的技師提供預測性維護提醒，為我們的客戶提供有關電梯狀態的即時訊息。
我通常會在早餐時檢查應用程序，看看是否一切都
朱格特說。這一天，Jugert 注意到客戶現場的一部電梯停機，需要現場支援。 Jugert 跳上他的 Otis公司車，於早上 7 點 30 分到達現場。客戶很驚訝——也很高興——看到他在那裡，因為大樓工作人員還沒有注意到有一部電梯需要維修。綠色
——這意味著所有設備都在平穩運行當中，
使用Otis ONE，讓Jugert能夠在大多數辦公室工作人員和會議嘉賓到達之前先讓電梯恢復運行。 最重要的是，Otis ONE 意味著我們的客戶可以更快地排除故障並提高系統可靠性，
Jugert 補充道。
Otis ONE™ 如何讓大學校園持續發展
奧的斯客戶坐落在喬治亞州亞特蘭大市中心，每個學期都會聚集數千名學生和行政人員，以培養下一代世界領導人。牢記這一使命，讓每個人都在校園裡行動自如是不可或缺的。
該大學依賴 200 多部電梯，每部電梯都在保證學生、教職員工和管理人員的移動方面發揮著關鍵作用。當電梯停機時，它會擾亂運行並冒著佔用學生教育時間的風險。
負責校園電梯維護的奧的斯現場專家德懷特平諾克對此表示讚賞。因此，他藉由 Otis ONE™ 應用程式利用一種不同的學習方式——機器學習來節省工作時間並讓他的團隊保持高效率工作。 Otis ONE 數位物聯網平台使用人工智能、機器學習和雲技術為我們的客戶提供即時訊息，並為我們的技師提供預測性維護提醒，幫助提高電梯的正常運行時間。
Pinnock 說：每次打電話，我都必須先去機房登錄控制器查看故障日誌，然後才能開始。
但有了 Otis ONE，就在我的智慧手機直接查看，這為我節省了寶貴的工作時間。
Otis ONE 還幫助 Pinnock 優先考慮哪些電梯需要首先關注，尤其是當校園內的多部裝置通報同時需要服務時。根據 Pinnock 的說法，有時當報告電梯無法運行時，有些是虛驚事故，因此 Otis ONE 解決方案可幫助現場團隊快速評估情況。
Pinnock 說：用戶有時會錯誤地通報電梯沒有運行，或者只是在等待時走開，而沒有意識到電梯正在運行診斷檢查。
使用 Otis ONE，我可以看到最近電梯門循環的時間——也就是說它打開和關閉的頻率——這讓我可以看到一部裝置是否真的停止服務了。這些訊息能幫助我更有效地確定通報的優先順訊並讓我的團隊不用在校園裡浪費時間來回穿梭，節省了很多時間。
深入了解 Otis ONE 以及它如何為您的案場節省時間和金錢。