قنوات رفع التقارير

رفع الشكوك

ينبغي أن يشعر كل موظف بأنّه مرتاح لفكرة طرح الأسئلة ويجب أن يرفع تقارير للإبلاغ عن أي انتهاكات أو مخالفات فعلية أو مشتبه بها.

ينبع التزام الشركة بقيم أوتيس أبسولوتس المتمثّلة في السلامة والأخلاقيات والجودة من التزام موظفي أوتيس بفعل ما هو صواب على الدوام ومعرفة الوقت المناسب لطرح الأسئلة ورفع الشكوك. وإذا ساورت الموظف أسئلة بشأن الآلية المتّبعة لذلك، فيمكنه الاستفادة من عدة موارد متوفرة. يمكنك الإبلاغ عن شكوكك مباشرةً للمشرف، أو المدير، أو مسؤول الأخلاقيات والامتثال، أو لعضو في القسم القانوني أو قسم الموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر قنوات خاصة لرفع التقارير من دون ذكر الاسم لمن يشاء الحفاظ على سرية المسألة.

سياسة عدم الانتقام

تحظّر أوتيس الانتقام من أي شخص يقوم عن حسن نية برفع التقارير أو المشاركة في التحقيق المتعلق بانتهاك فعلي أو مشتبه به لقيم أوتيس أبسولوتس، أو سياسات الشركة أو إجراءاتها، أو القوانين أو الأنظمة.

تعتمد ثقافتنا الأخلاقية على قيام الموظفين بما هو صائب، ورفعهم الصوت إذا رأوا خطباً ما. تضمن أوتيس أنّه يمكن لمن يرفعون الشكوك أو يقدّمون تقارير بشأن المخالفات أن يفعلوا ذلك بدون خشيتهم من الانتقام. سوف تحقق أوتيس بصرامة في أي ادعاء بالانتقام. وسيخضع الموظفون الذين ينخرطون في سلوك انتقامي لإجراءات تأديبية تصل إلى وتشمل الفصل من العمل.

إعداد تقرير

متى تقديم التقرير

يجب الإبلاغ عن الانتهاكات المشتبه بها للقانون أو السياسة أو مبادئ Otis المطلقة. يمكنك العثور على مطلقات أوتيس هنا

نحن نحافظ على سياسة عدم التسامح مطلقًا مع الأعمال . الانتقامية.

كيفية تقديم تقرير

لدى Otis قنوات إبلاغ مباشرة ومجهولة، مزيد من التفاصيل هنا.
ويمكن أيضًا تقديم التقارير من خلال مسؤولي الأخلاقيات والامتثال المحليين والإقليميين حول العالم.

تقديم مجهول

قنوات الإبلاغ المجهولة متاحة.
WEBLINE - أداة التقديم عبر الإنترنت.
الخط الساخن 833.833.3001 - خدمة هاتفية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع توفر مترجمين.
Mobileline- أداة جاهزة للجوال.

 

قنوات رفع التقارير المتوفّرة لك

عبر الهاتف
833.833.3001

0-800-222-1288
الخط الساخن الخاص بالأخلاقيات والامتثال للتبليغ من دون ذكر الاسم
دير هذا الرقم بائع خارجي لا علاقة له بشركة أوتيس. يمكنك الاتصال بالرقم المجاني من داخل الولايات المتحدة، وكندا وبورتوريكو. عند الاتصال من خارج الولايات المتحدة، عليك أولاً طلب رمز الاتصال المباشر AT&T الموجود هنا. استمع إلى الرسالة المسجلة واطلب الرقم المجاني. يتوفر مترجمون فوريون إذا دعت الحاجة.
عبر الإنترنت
للتبليغ عبر الإنترنت من ذون ذكر الاسم خط ويب
يمكنك الإبلاغ عن شكوكك عبر الإنترنت من دون الكشف عن اسمك، حيث ستنشئ رمز وصول للتحقق من الردّ لاحقاً
عبر البريد الإلكتروني
يمكنك الإبلاغ عن شكوكك من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي:  
ethics@otis.com

عملية التحقيق

جمع الحقائق

يتم إجراء تحقيق شامل وفي الوقت المناسب من قبل موظفين مستقلين ومؤهلين لأي ادعاء محدد وذات مصداقية بشأن انتهاك القانون أو السياسة أو مطلقات أوتيس.

تقوم لجنة الانضباط والوقاية بمراجعة الادعاءات التي تم التحقق منها لفرض الانضباط والإجراءات التصحيحية الأخرى.

الإجراءات التصحيحية وإبلاغ النتائج

يتم تنفيذ الإجراءات التصحيحية والانضباط، حسب الضرورة. ويتم إبلاغ النتائج إلى الأطراف المعنية.

تتم مشاركة الدروس المستفادة عبر الشركة عندما يكون ذلك مناسبًا، ويتم دمجها في تقييمات المخاطر. إذا كان ذلك ممكنًا، سيتم معالجة فجوات السياسة أو التحكم وإغلاقها.

الأسئلة المتكررة

هل من شخص محدّد يمكنني إبلاغه بشكوكي؟

يمكن رفع الشكوك إلى المشرف، أو عضو في القسم القانوني أو قسم الموارد البشرية، أو أي مدير أو مسؤول في قسم الأخلاقيات والامتثال. تضمّ أوتيس عدّة مسؤولين متوفرين في قسم الأخلاقيات والامتثال للإجابة عن أسئلتك أو للتواصل معهم من أجل رفع التقارير. لا تنسَ أنّنا جميعنا مسؤولون عن حماية سمعة الشركة وثقافتها الأخلاقية عبر الإبلاغ عن أي مخالفات محتملة أو مشتبه بها.

ماذا لو أردت أن أبقى مجهول الهوية؟

بشكل عام، أفضل طريقة للتواصل مع الإدارة أو مكتب الأخلاقيات والامتثال هي الاتصال المباشر. ومع ذلك، فمن المفهوم أنه قد تكون هناك مناسبة ترغب فيها في مناقشة القضايا المهمة ولكنك قد لا ترغب في مشاركة اسمك أو هويتك. لكي تظل مجهول الهوية، يمكنك الإبلاغ عن مخاوفك عبر:

Mobileline
الخط الساخن المجهول للأخلاقيات والامتثال

تتم استضافته بواسطة بائع خارجي خارج Otis.

Webline
التقديم الإليكتروني المجهول على شبكة الإنترنت

يمكنك تقديم شكواك إلكترونيًا دون الكشف عن اسمك. باستخدام عمليات الإرسال الإلكترونية، ستقوم بإنشاء رمز وصول للتحقق مرة أخرى من الرد

بالبريد الالكتروني
إرسال البريد الإلكتروني

يمكنك إرسال مخاوفك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: ethics@otis.com

ما هي سياسة أوتيس بالنسبة للأفعال الانتقامية؟

نحن في أوتيس نحظّر أي أفعال انتقامية حيث تعزز سياسة عدم الانتقام التزامنا العريق ببيئة عمل قائمة على الاحترام وخالية من الخوف، والتنمّر، والانتقام أو أي تبعات سلبية أخرى. تمنع شركتنا الانتقام من أي شخص قام عن حسن نيّة بالإبلاغ أو المشاركة في التحقيق بشأن انتهاك فعلي أو مشتبه به لقيم أوتيس أبسولوتس، أو سياسات الشركة أو القوانين والأنظمة السائدة. يمكن رفع الشكوك عبر قنوات إبلاغ عديدة إلى الإدارة، أو قسم الموارد البشرية، أو القسم القانوني، أو قسم الأخلاقيات والامتثال بشكل مباشر أو من دون ذكر الاسم. سوف تحقق أوتيس بجدية في كل الادعاءات المتعلقة بالانتقام سواء بشكل علني أم خفي، وستأخذ كل الإجراءات اللازمة. To learn more DOWNLOAD OUR POLICY.

كيف يتم الحفاظ على السرية إذا قدمت مخاوف من خلال رسالة مكتوبة؟

تحترم أوتيس خصوصية المعلومات الشخصية التي قد توفرها في سياق الاستمارة. يمكنك أن تختار عدم ذكر معلوماتك الشخصية ما لم يفرض القانون المحلي التعريف عن هويتك. أما إذا كان لا بدّ من التعريف بنفسك، فسيُطلب منك تزويدنا باسمك فقط. وبحسب طبيعة شكوكك أو استفسارك، قد نطلب منك معلومات شخصية إضافية على أن تعود لك حرية تزويدنا بهذه المعلومات أم لا. ولكن عليك أن تدرك أنّ إحجامك عن تزويدنا بهذه المعلومات قد يضعف قدرتنا على الاستجابة لشكوكك.

سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي تزوّدها للأغراض التالية فقط: (1) للإجابة على استفسارك؛ (2) لأغراض إحصائية ومتعلقة برفع التقارير، وذلك بعد إزالة كافة المعلومات التي تكشف الهوية على أن يتم طرحها كنتيجة إجمالية؛ (3) في حال بيع أو نقل بعض أصول أوتيس أو جميعها لمالك جديد؛ (4) على النحو المنصوص عليه في القانون. يمكنك أن تطلب فرصة لمراجعة المعلومات الشخصية الخاصة بموظف والمحفوظة في هذا النظام من أجل تصحيح أو تعديل أو حذف المعلومات التي ثبت أنّها غير دقيقة أو غير كاملة، طالما أنّ ذلك لا يتعارض مع القانون السائد. قد يتم استخدام المعلومات الشخصية وتشاركها بين كيانات أوتيس، وفروعها والشركات التابعة لها، والمؤسسات الحكومية والوكالات ومزوّدي الخدمات على النحو الذي يسمح به أو يفرضه القانون والأنظمة أو أوامر المحكمة. تحصل أوتيس على تأكيدات تعاقدية من مزودي الخدمة لديها بحماية المعلومات الشخصية للموظف بما يتوافق مع هذا الإشعار. لن نقوم ببيع معلوماتك الشخصية.

بمَن أتصل للاستفسار عن قنوات رفع التقارير؟

يمكن توجيه الأسئلة المتعلقة بقنوات رفع التقارير إلى مسؤول الأخلاقيات والامتثال المحلي.
يمكن إرسال الأسئلة العامة المتعلقة بهذا الموقع إلى العنوان ethics@otis.com.

EU Whistleblowing Directive الخط الساخن لمكافحة الإتجار بالبشر وزارة الدفاع قسم مكافحة الاحتيال، والهدر والإساءة وزارة الدفاع: برنامج حماية المبلّغ عن المخالفات
Link to Directive رابط إلى الموقع الإلكتروني

"رابط إلى الموقع الإلكتروني

رابط إلى الملصق


"رابط إلى الموقع الإلكتروني

رابط إلى الملصق