Signature Service
Сервис это наша особенность

Установка, обслуживание и ремонт лифтов Отис

Мы поддерживаем ваш мир в движении

Ознакомление с Особенности сервиса Отис^TM

В 1861 году Чарльз Отис дал обещание: лично обеспечить безопасность, надежность и функциональность каждого лифта - без компромиссов. И он подписал своим именем. Это наследие живет сегодня через наших преданных и страстных людей. И мы основываемся на их личной приверженности инвестициям в новые технологии.

Наше имя - Отис, а сервис - наша особенность.

Вкладывая в ваше будущее

Наши преданные команды наделены новыми инструментами

Каждый день наши команды сворачивают рукава, чтобы удержать двух миллиардов человек в движении. Мы продолжаем инвестировать в новые инструменты и процессы, поэтому наши высококвалифицированные механики и группы поддержки могут обеспечить более быструю возврат к обслуживанию. Все это является частью нашего обязательства по безопасному, эффективному и надежному перемещению мира.

Наряду с нашей службой поддержки 24/7 OTISLINE® наши механики имеют набор цифровых средств поддержки, которые позволяют ускорить обслуживание на месте и безопасные, комфортные поездки.

Более персонализированный опыт

Мы поставили вас и ваших пассажиров в центр всего, что мы делаем

Персонализированные договоры

Гибкие пакеты услуг предлагают варианты обслуживания и подключения в соответствии с вашими потребностями.

Пользовательские уведомления

Легко настраивайте свои предпочтения коммункации для доступа к уведомлениям в режиме реального времени и упрощенной, более быстрой отчетности.

Уведомления о событиях

Уведомления о событиях позволяют вам следить за важными обновлениями о вашем здании и оборудовании.

Планировщик капитала

Индивидуальные рекомендации помогут вам избежать сюрпризов, увеличить продолжительность жизни и планировать будущее.

Информация по требованию

Мы общаемся с вами в реальном времени

Мы стремимся к тому, чтобы с ними было легко работать. Это означает предоставление вам одного места для поиска всей необходимой вам информации, когда вам это нужно. С новым клиентским порталом вы можете получить полный обзор своей учетной записи, доступной круглосуточно и без выходных. Свяжитесь с нашими командами напрямую с помощью телефона или чата, сбой в работе журнала и отслеживание обслуживания и работоспособность оборудования в режиме реального времени.

Или используйте интеграцию API для бесшовного подключения данных Отис к существующим приложениям управления зданием для упрощения покупки и выставления счетов.

Мы завоевываем ваше доверие каждый день

Наши механики относятся к вашему зданию, как к своему.

У нас самая большая команда отраслевых механиков - 31 000 высококвалифицированных и преданных своему делу профессионалов. Они носят логотип Отис как почетный знак. Их миссия - поддерживать работу вашего оборудования на том же уровне максимальной производительности, что и в день его установки.

Наши технические специалисты могут быть на месте круглосуточно, чтобы обеспечить вам еще большее спокойствие - в случае крупных объектов, таких как небоскреб Бурдж-Халифа в Дубае, башня Мори в Токио и мост Джамараат в Мекке во время ежегодного пятидневного паломничества..

Именно так мы зарабатываем ваше доверие на протяжении всей жизни.

OTISLINE^®

Экспертная поддержка 24/7

Колл-центр OTISLINE работает для вас каждый день и каждый час. Эта услуга свяжет вас с экспертами, прошедшими подготовку по всем аспектам работы вашей системы, а также по вопросам решения возникших проблем. С каждым звонком в колл-центр OTISLINE можно быстро прийти к нужному вам решению.

Контакты

eService Mobile

Управляйте вашим устройством прямо из телефона

Будьте в курсе истории обслуживания и данных об эффективности вашего лифта с помощью eService mobile, первого в отрасли приложения для передачи данных учетной записи в реальном времени прямо на ваше мобильное устройство.

Скачать информационный лист

eService

Управляйте всем своим портфелем сервисов за своим столом или в пути

Наш портал eService обеспечивает мгновенный доступ к необходимому лифту и служебной информации на вашем компьютере или мобильном устройстве. Просмотрите панель показателей производительности, проверьте сведения об обслуживании или закажите служебный вызов.

Скачать информационный лист

OTISLINE^®

Круглосуточная техническая поддержка

Колл-центр OTISLINE работает круглосуточно, без праздников и выходных. В случае возникновения каких-либо проблем сотрудники OTISLINE соединят вас с соответствующими специалистами. Звонок в OTISLINE - это скорейший путь решения ваших проблем.

Контакты