Exceptional Service to the highest safety standards

Contact us to discuss you service requirement

Veja o nosso vídeo do Serviço Otis 
NewSigSerphoto_REST

Signature Service

Сервис это наша особенность

Установка, обслуживание и ремонт лифтов Отис

Switch to Otis Signature Service™ and save up to $2900*

 

For a limited time, when you become a Signature Service customer with a 60 month contract*, you’ll enjoy 3 months of free service including important upgrades to prolong the life of your Otis microprocessor unit.

First 3 months
free service
valued at $400

Software upgrades for Otis
microprocessor elevators
based on survey, valued at $1000

Free site
survey
valued at $1,500

Мы поддерживаем ваш мир в движении

Ознакомление с Особенности сервиса ОтисTM

В 1861 году Чарльз Отис дал обещание: лично обеспечить безопасность, надежность и функциональность каждого лифта - без компромиссов. И он подписал своим именем. Это наследие живет сегодня через наших преданных и страстных людей. И мы основываемся на их личной приверженности инвестициям в новые технологии.

Наше имя - Отис, а сервис - наша особенность.

Together, We Find The Maintenance Contract Tailored To Your Needs

Help us make the best contract recommendation for you in 6 quick steps with our maintenance configurator

FIND MY CONTRACT

Service

Наши преданные команды наделены новыми инструментами

Каждый день наши команды сворачивают рукава, чтобы удержать двух миллиардов человек в движении. Мы продолжаем инвестировать в новые инструменты и процессы, поэтому наши высококвалифицированные механики и группы поддержки могут обеспечить более быструю возврат к обслуживанию. Все это является частью нашего обязательства по безопасному, эффективному и надежному перемещению мира.

Наряду с нашей службой поддержки 24/7 OTISLINE® наши механики имеют набор цифровых средств поддержки, которые позволяют ускорить обслуживание на месте и безопасные, комфортные поездки.

Более персонализированный опыт

Мы поставили вас и ваших пассажиров в центр всего, что мы делаем

Form

Otis offers various levels of service agreement, however each can be tailored to best suit your particular requirements.

For example, some of the elements you can consider are:

 
  • ✔ OUT OF HOURS SERVICE

  • ✔ INCLUSIVE OF MINOR PARTS

  • ✔INCLUSIVE OF BREAKDOWN
  • ✔ INCLUSIVE OF MAJOR PARTS

  • ✔ TRAPPED PASSENGER

  • ✔ REMOTE ELEVATOR MONITORING ASSISTANCE LABOUR

Together, we find the maintenance contract tailored to your needs

 

Help us make the best contract recommendation for you in 6 quick steps with our maintenance configurator

 

FIND MY CONTRACT
Flexibility

Персонализированные договоры

Гибкие пакеты услуг предлагают варианты обслуживания и подключения в соответствии с вашими потребностями.

Communication

Пользовательские уведомления

Легко настраивайте свои предпочтения коммункации для доступа к уведомлениям в режиме реального времени и упрощенной, более быстрой отчетности.

Smart Signal

Уведомления о событиях

Уведомления о событиях позволяют вам следить за важными обновлениями о вашем здании и оборудовании.

7.4 Forecasting

Планировщик капитала

Индивидуальные рекомендации помогут вам избежать сюрпризов, увеличить продолжительность жизни и планировать будущее.

Информация по требованию

Мы общаемся с вами в реальном времени

Мы стремимся к тому, чтобы с ними было легко работать. Это означает предоставление вам одного места для поиска всей необходимой вам информации, когда вам это нужно. С новым клиентским порталом вы можете получить полный обзор своей учетной записи, доступной круглосуточно и без выходных. Свяжитесь с нашими командами напрямую с помощью телефона или чата, сбой в работе журнала и отслеживание обслуживания и работоспособность оборудования в режиме реального времени.

Или используйте интеграцию API для бесшовного подключения данных Отис к существующим приложениям управления зданием для упрощения покупки и выставления счетов.

Мы завоевываем ваше доверие каждый день

Наши механики относятся к вашему зданию, как к своему.

У нас самая большая команда отраслевых механиков - 31 000 высококвалифицированных и преданных своему делу профессионалов. Они носят логотип Отис как почетный знак. Их миссия - поддерживать работу вашего оборудования на том же уровне максимальной производительности, что и в день его установки.

Наши технические специалисты могут быть на месте круглосуточно, чтобы обеспечить вам еще большее спокойствие - в случае крупных объектов, таких как небоскреб Бурдж-Халифа в Дубае, башня Мори в Токио и мост Джамараат в Мекке во время ежегодного пятидневного паломничества..
 

Именно так мы зарабатываем ваше доверие на протяжении всей жизни.

OTISLINE®

Экспертная поддержка 24/7

Колл-центр OTISLINE работает для вас каждый день и каждый час. Эта услуга свяжет вас с экспертами, прошедшими подготовку по всем аспектам работы вашей системы, а также по вопросам решения возникших проблем. С каждым звонком в колл-центр OTISLINE можно быстро прийти к нужному вам решению.

eService

Управляйте всем своим портфелем сервисов за своим столом или в пути

Наш портал eService обеспечивает мгновенный доступ к необходимому лифту и служебной информации на вашем компьютере или мобильном устройстве. Просмотрите панель показателей производительности, проверьте сведения об обслуживании или закажите служебный вызов.

Скачать информационный лист

eService Mobile

Управляйте вашим устройством прямо из телефона

Будьте в курсе истории обслуживания и данных об эффективности вашего лифта с помощью eService mobile, первого в отрасли приложения для передачи данных учетной записи в реальном времени прямо на ваше мобильное устройство.

Скачать информационный лист

OTISLINE®

Круглосуточная техническая поддержка 

Колл-центр OTISLINE работает круглосуточно, без праздников и выходных. В случае возникновения каких-либо проблем сотрудники OTISLINE соединят вас с соответствующими специалистами. Звонок в OTISLINE - это скорейший путь решения ваших проблем.

Откройте для себя более разумное видение обслуживания

Otis Signature Service сочетает в себе современный интеллект с наследием стремления предоставить вам более персонализированный сервис.