Apagón de 3G y 2G: ¿Cómo afecta a la seguridad de sus ascensores?

La evolución de las redes móviles no se detiene. Con la llegada del 5G y la consolidación del 4G, los principales proveedores de telecomunicaciones del Reino Unido han comenzado la desconexión definitiva de las redes 3G y 2G. Este cambio tecnológico puede tener consecuencias críticas para los sistemas de comunicación de emergencia de los ascensores, especialmente si aún dependen de conexiones GSM antiguas.

En esta guía, le explicamos cómo el apagón de las redes móviles más antiguas puede afectar a sus ascensores, qué debe hacer para evitar el incumplimiento normativo y cómo puede Otis ayudarle a garantizar una conectividad segura y continua.

¿Qué redes móviles se están desconectando en el Reino Unido?

En el Reino Unido, las redes 2G y 3G están siendo desactivadas progresivamente por los principales operadores móviles para liberar espectro y mejorar la cobertura y velocidad de las redes 4G y 5G.

Calendario de apagado por proveedor:

Importante: si su sistema de alarma de ascensor utiliza una SIM 3G, podría quedar inoperativo en cualquier momento, dependiendo del operador utilizado.

¿Cómo afecta esto a los ascensores?

La norma BS EN 81-28 exige que todos los ascensores de pasajeros y de mercancías dispongan de un sistema de alarma de comunicación bidireccional operativo 24/7. Muchos de estos sistemas utilizan módems GSM con tecnología 3G para funcionar.

Cuando se apague completamente la red 3G:

• Su alarma de emergencia podría dejar de funcionar.
• El ascensor no podrá contactar con el servicio de rescate.
• Su equipo dejará de cumplir con la normativa de seguridad de ascensores en el Reino Unido.

Esto no solo representa un riesgo para la seguridad de los pasajeros, sino que también puede generar responsabilidad legal para el propietario del ascensor.

¿Qué hacer si su ascensor usa 3G?

• Paso 1: Verifique el tipo de conexión de su sistema de alarma

¿Utiliza una tarjeta SIM 3G?

¿El fabricante o proveedor confirmó compatibilidad con redes 4G?

Si tiene dudas, contacte con su proveedor de mantenimiento de ascensores o con Otis para una evaluación gratuita del sistema.

• Paso 2: Actualice el hardware si es necesario

Si su equipo aún depende de 3G, debe modernizarlo antes del apagón total para evitar fallos de comunicación.

¿Quién es responsable de la actualización del sistema?

La responsabilidad recae sobre el propietario del ascensor, lo que puede incluir:

• El propietario del edificio.
• El administrador o la empresa gestora.
• Una comunidad de propietarios en el caso de edificios residenciales.

No actualizar a tiempo puede conllevar multas, sanciones o incluso riesgos legales por negligencia, en caso de que un pasajero quede atrapado sin poder solicitar ayuda.

¿Qué soluciones ofrece Otis?

Otis ONE Plus IoT es nuestra solución más avanzada para garantizar la comunicación continua en los ascensores.

Ventajas principales:

• Módem 4G integrado y preparado para el futuro.
• Conectividad segura y estable con redes modernas.
• Cumplimiento total con la norma EN 81-28.
• Monitoreo remoto del ascensor y notificaciones automáticas de incidencias.
• Fácil integración en ascensores existentes.

Otis ONE Plus IoT asegura que su ascensor no quede incomunicado tras el apagón de las redes antiguas.

¿Cuándo debo actuar?

Cuanto antes, mejor. Aunque el apagón completo de 3G/2G se prevé para finales de 2025, muchos operadores ya han cortado el servicio en ciertas zonas. No espere a que el sistema falle.

Agende hoy una revisión técnica de su ascensor para comprobar si su sistema está preparado para el entorno digital actual.

La desconexión de las redes 3G y 2G puede parecer un avance técnico menor, pero tiene un impacto directo en la seguridad de los ascensores. Garantizar que sus equipos cuenten con un sistema de alarma actualizado y funcional no solo es obligatorio, sino esencial para proteger a los usuarios y evitar riesgos legales.

¿Tiene dudas sobre si su ascensor está preparado para el apagón 3G?

Contacte con Otis y solicite una evaluación gratuita de su sistema de comunicación de emergencia. Estamos aquí para ayudarle a garantizar la seguridad, cumplimiento y fiabilidad de sus ascensores.