Canales de Comunicación

Informar de una inquietud

Todos los empleados deben sentirse cómodos haciendo preguntas y deben reportar violaciones o irregularidades reales o sospechosas.

Subyacente al compromiso de la compañía con Los Absolutos de Otis - Seguridad, ética y calidad, está el compromiso fundamental de los empleados de Otis de hacer siempre lo correcto y saber cuándo hacer preguntas o plantear inquietudes. Si un empleado no está seguro de cómo comunicar una inquietud, existen recursos para ayudarlo. Informe de una inquietud directamente a un supervisor, un gerente, al ECO, o a un miembro del Departamento Legal o Recursos Humanos. Además, hay canales anónimos disponibles.

Política de no represalias

Otis prohíbe las represalias contra cualquier persona que de buena fe informe o participe en la investigación de una violación real o presunta de Los Absolutos Otis, las políticas o procedimientos de la compañía, o de las leyes o regulaciones.

Nuestra cultura ética depende de que los empleados hagan lo correcto, denuncien y digan algo si ven algo. Otis se asegura de que quienes plantean inquietudes o denuncian irregularidades puedan hacerlo sin temor a represalias. Otis investigará enérgicamente cualquier denuncia de represalia. Los empleados que se hayan involucrado en conductas de represalia estarán sujetos a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido.

Elaboración de una Denuncia

Cuándo presentar una denuncia

Las sospechas de infracción de la ley, la política o los Absolutos de Otis deben notificarse. Puede encontrar los Absolutos de Otis aquí.

Mantenemos una política de tolerancia cero frente a . las represalias.

Cómo presentar una denuncia

Otis dispone de canales de denuncia directa y anónima. Más detalles aquí..
Las denuncias también pueden realizarse a través de los responsables locales y regionales de Ética y Cumplimiento en todo el mundo.

Presentación anónima

Existen canales de denuncia anónima.
Webline - herramienta de presentación online.
Línea directa 833.833.3001 - Servicio telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, con traductores disponibles.
Mobileline: una herramienta preparada para móviles.

 

 

Informar canales de comunicación

Por teléfono
833.833.3001
900-99-0011
Línea directa anónima  de ética y cumplimiento
Alojado por un proveedor externo fuera de Otis. Puede llamar al número gratuito desde los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Cuando llame desde fuera de los Estados Unidos, primero debe marcar el código de acceso directo de AT&T correspondiente que se encuentra aquí. Escuche un mensaje y luego marque el número gratuito. Se proporcionarán intérpretes si es necesario.
Electrónicamente
Envío anónimo desde Webline
Puede enviar su inquietud electrónicamente sin revelar su nombre. Con el envío electrónico, creará un código de acceso para verificar una respuesta.
Por email
Enviar Email
Puede enviar su inquietud enviando un correo electrónico a: ethics@otis.com

Proceso de investigación

Recopilación de datos

Se lleva a cabo una investigación exhaustiva y oportuna por parte de personal independiente y cualificado para cualquier alegación específica y creíble de una violación de la Ley, la Política o Los Absolutos de Otis.

Un Comité de Disciplina y Prevención examina las denuncias verificadas para imponer medidas disciplinarias y otras medidas correctivas.

Acciones correctivas y comunicación de resultados

En caso necesario, se aplican medidas correctivas y disciplinarias. Los resultados se comunican a las partes implicadas.

Las lecciones aprendidas se comparten en toda la empresa cuando procede, y se incorporan a las evaluaciones de riesgos. Si procede, se abordarán y subsanarán las lagunas en las políticas o los controles.

Preguntas Frecuentes

¿Hay alguien a quien le pueda informar de mis inquietudes?

Las inquietudes pueden plantearse a un supervisor, a un miembro del Departamento Legal o de Recursos Humanos, a cualquier gerente o al ECO. Otis tiene muchos oficiales de ética y cumplimiento disponibles para responder sus preguntas o comunicarse con usted si tiene algo que informar. Recuerde, todos jugamos un papel en la protección de la cultura ética y la reputación de nuestra empresa al informar de situaciones sospechosas o potenciales irregularidades.

¿Y si quiero permanecer en el anonimato?

Por lo general, la mejor forma de comunicarse con la Dirección o con la Oficina de Ética y Cumplimiento es el contacto directo. Sin embargo, es comprensible que haya ocasiones en las que desee hablar de asuntos importantes pero no quiera compartir su nombre o identidad. Para mantener el anonimato, puede comunicar su preocupación a través de:

Mobileline
Línea directa anónima de Ética y Cumplimiento

Alojado por un proveedor externo ajeno a Otis.

Webline
Presentación electrónica anónima por Internet

Puede presentar su inquietud electrónicamente sin revelar su nombre. Con los envíos electrónicos, se creará un código de acceso para poder a comprobar si hay respuesta a la solicitud.

Por Correo Electrónico
Envío por correo electrónico

Puede hacernos llegar su inquietud enviando un correo electrónico a: ethics@otis.com

¿Cuál es la política de Otis con respecto a las represalias?

En Otis no toleramos las represalias, y nuestra política de no represalias refuerza nuestro compromiso con un entorno de trabajo basado en el respeto y libre de miedo, intimidación, represalias u otras consecuencias negativas. La política de nuestra compañía prohíbe las represalias contra cualquier persona que, de buena fe, informe o participe en la investigación de una violación real o sospechada de nuestros Absolutos de Otis, políticas de la compañía o leyes y regulaciones. Las inquietudes se pueden plantear a través de varios canales de informes a la gerencia, Recursos Humanos, Departamento Legal, Ética y Cumplimiento, directa o anónimamente. Otis investigará enérgicamente todas las denuncias de represalias, ya sean manifiestas o sutiles, y tomará medidas.

¿Cómo se preserva la confidencialidad si presento una inquietud mediante una comunicación escrita?

Otis respeta la privacidad de la información personal que puede proporcionar al enviar este formulario. A menos que la ley local requiera que se identifique, toda la información personal que proporcione es completamente voluntaria. Si debe identificarse, la única información que usted debe proporcionar es su nombre. Dependiendo de la naturaleza de su inquietud o consulta, también podemos solicitar información personal adicional, será su decisión si desea proporcionar dicha información adicional. Pero comprenda que puede afectar nuestra capacidad de responder a su preocupación.

La información personal que proporcione solo se utilizará: (1) para resolver su consulta; (2) para fines estadísticos y de informes después de eliminar toda la información de identificación y de forma agregada; (3) en el caso de la venta o transferencia de algunos o todos los activos de Otis, para la transición a un nuevo propietario; y (4) según lo exija la ley. Puede solicitar la oportunidad de revisar la información personal de los empleados que se mantiene en este sistema para corregir, enmendar o eliminar información que se demuestre que es inexacta o incompleta, siempre que la ley aplicable no lo prohíba. La información personal puede ser utilizada y compartida entre las entidades, subsidiarias y afiliadas de Otis, organizaciones y agencias gubernamentales aplicables y proveedores de servicios según lo permita o exija la ley, la regulación o la orden judicial. Otis obtiene garantías contractuales de sus proveedores de servicios de que salvaguardarán la información personal de los empleados de manera consistente con este Aviso. No venderemos su información personal.

¿Con quién me pongo en contacto para informar sobre canales?

Las preguntas sobre los canales de comunicación se pueden dirigir a su ECO.
Las preguntas o problemas generales relacionados con este sitio pueden enviarse a ethics@otis.com.

EU Whistleblowing Directive Línea directa Departamento de Defensa de Fraude o Abuso Departamento de Defensa: Denunciante


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