Inclusion at Otis
L'inclusion chez Otis
“Chez Otis, nous nous engageons à favoriser une culture d'inclusion dans laquelle nos collègues se sentent les bienvenus et écoutés, ce qui leur permet de se développer et de s'épanouir, de donner le meilleur d'eux-mêmes et de contribuer à la réussite de notre entreprise.”
— Judy Marks
Présidente du conseil d'administration, directrice générale et présidente
Nous recherchons des idées, encourageons l'innovation et donnons à nos collègues les moyens d'agir grâce à des expériences qui s'inscrivent dans notre stratégie d'entreprise et contribuent à notre réussite globale. Nous interagissons de manière significative avec les communautés que nous servons en soutenant les opportunités d'apprentissage STIM, le bénévolat et les dons caritatifs.
Engagement
Créer de la valeur pour nos collègues, nos clients et nos actionnaires.
Collègues
Favoriser les idées et l'innovation grâce à la collaboration.
Communautés
Interagir et investir pour soutenir des communautés plus dynamiques et inspirer la prochaine génération de talents essentiels à notre succès.
Engagement
Créer de la valeur pour nos collègues, nos clients et nos actionnaires.
Nous savons que la création d'un lieu de travail inclusif favorise l'engagement et est liée à une meilleure performance de l'entreprise, ce qui profite à nos clients et nous aide à offrir un meilleur rendement à nos actionnaires.
En 2020, peu après être devenus une entreprise indépendante, nous avons annoncé « Notre engagement pour le changement », un cadre en six points conçu pour aider à façonner notre culture de l'inclusion. Depuis lors, ce cadre est passé d'une série d'initiatives indépendantes à des parties intégrantes de notre stratégie globale et de nos objectifs commerciaux à long terme.
En 2021, nous avons défini 13 objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), alignés sur les objectifs de développement durable des Nations Unies.
Intégrés à la mise en œuvre de notre vision et liés à nos principes directeurs - les Absolus d'Otis - et à notre stratégie commerciale, nous nous concentrons sur les bons objectifs afin de générer de la valeur pour toutes les parties prenantes, en faveur d'un avenir plus durable.
Objectifs concernant les personnes et les communautés
2025
Augmenter de quatre points le score de la catégorie « culture inclusive » dans l'enquête sur l'engagement des collègues de l'entreprise.
2025
Consacrer 50 % de l'ensemble des dons mondiaux aux programmes STIM.
2030
Atteindre la parité hommes-femmes au sein de la direction.
2030
Avoir un impact auprès de 15 000 étudiants dans le monde grâce à des programmes axés sur les STIM dans le cadre de l'apprentissage et de la formation professionnelle, afin d'améliorer les conditions de vie et de contribuer à la formation de la main-d'œuvre de demain.
2030
Consacrer 500 000 heures cumulées de bénévolat de nos collègues au soutien de communautés dynamiques, à l'enseignement des STIM et aux efforts d'équité sociale dans le monde entier.
Collègues
Alimenter les idées et l'innovation par la collaboration.
Nous nous efforçons de nous positionner de manière à attirer et à retenir les meilleurs talents du marché et à contribuer aux communautés mondiales dans lesquelles nous vivons et travaillons.
Groupes-ressources d'employés
Ouverts à tous les collègues, nos groupes-ressources d'employés (GRE) s'efforcent de développer des idées et des propositions commerciales innovantes pour soutenir la mise en œuvre de notre stratégie commerciale et contribuer à notre succès. Grâce à leur participation aux GRE, les collègues d'Otis ont la possibilité de s'épanouir sur le plan personnel et professionnel, tout en développant un sentiment d'appartenance.
"Faire partie de du GRE FORWARD m'a donné les outils et les contacts nécessaires à mon développement professionnel et personnel. Cela m'a permis d'élargir ma vision des performances des femmes techniciennes et des défis auxquels elles sont confrontées. Le partage des connaissances et le soutien de mes pairs contribuent à gagner et à conserver des contrats, à réduire le temps de résolution des problèmes et à améliorer l'expérience globale des clients."
— William
Coprésident (Amérique latine), FORWARD
Le GRE FORWARD encourage le recrutement, la rétention et l'avancement des collègues pour nos activités sur le terrain, en mettant l'accent sur l'identification des collègues féminins par le biais du mentorat, du développement professionnel et du réseautage.
"Faire partie de ce GRE a renforcé mes compétences et m'a incité à collaborer avec d'autres équipes. Les dirigeants du FDT et mes mentors m'ont toujours encouragée, m'ont donné les moyens d'agir et ont soutenu nos activités au Japon. Grâce à nos événements, nous acquérons de nouvelles perspectives sur l'importance de l'inclusion pour stimuler l'innovation dans l'ensemble de notre entreprise."
— Natsuki
Responsable du pilier communautaire (Japon), LES FEMMES DANS LA TECHNOLOGIE
LES FEMMES DANS LA TECHNOLOGIE (FDT) est un GRE mondial, interfonctionnel et allié qui relie les collègues créatifs, innovants et énergiques dans le domaine des STIM chez Otis pour aider à construire une culture d'inclusion et de respect pour les femmes et les minorités de genre.
"Personne chez Otis n'est seul, nous avons tous reçu de l'aide pour arriver là où nous sommes. L'engagement dans le réseau RESEAU NOUVEAU TALENT m'a aidé à réussir en me mettant en contact avec un éventail diversifié de collègues avec qui j'ai pu construire mon réseau professionnel. Aujourd'hui, je trouve gratifiant de rendre la pareille à la prochaine génération de talents d'Otis, désireuse de se développer et de contribuer à la réussite d'Otis. Ils ont besoin de quelqu'un pour les soutenir, pour les élever, et le RESEAU NOUVEAU TALENT est la réponse."
— Matt
Responsable du pilier Culture, RESEAU NOUVEAUX TALENTS
Le GRE RESEAU NOUVEAUX TALENTS a pour objectif de créer une transition en douceur pour les collègues nouvellement arrivés chez Otis en leur offrant une meilleure expérience d'intégration, un réseau plus large, un développement de carrière continu et une participation à la vie de la communauté.
Opportunités de carrière
Notre plus grand atout sont nos équipes.
Embaucher les meilleurs est important pour la réussite de notre entreprise, c'est pourquoi nous nous assurons d'accéder à tous les viviers de talents disponibles. Nous travaillons en partenariat avec des universités et des organisations à but non lucratif et utilisons nos GRE pour élargir notre vivier de recrutement et nous aider à identifier des candidats qualifiés. Enfin, nous proposons des programmes d'apprentissage dans toutes les régions afin d'attirer et de former la main-d'œuvre de demain.
"Nous nous positionnons de manière à attirer, développer et retenir les meilleurs talents. Nous visons également à favoriser un environnement dans lequel nos talents - une fois embauchés - souhaitent rester pour faire carrière. Nous recherchons les idées des autres, encourageons l'innovation et donnons à nos collègues les moyens d'agir grâce à des expériences d'apprentissage et de développement qui s'inscrivent dans notre stratégie commerciale et contribuent à notre réussite globale."
— Abbe Luersman
Vice-présidente exécutive et Directrice des Ressources Humaines
Le leadership chez Otis
Otis investit dans des programmes axés sur le leadership et le coaching afin de faire progresser les talents à tous les niveaux.
Nous nous engageons à développer la prochaine génération de leaders chez Otis en offrant à nos collègues des opportunités de partager leurs idées et de se développer. Grâce à des expériences d'apprentissage et de développement, adaptées à notre mode de fonctionnement, nous pouvons améliorer les compétences des membres de notre équipe et contribuer à notre réussite collective.
Il s'agit notamment de programmes visant à
- soutenir nos Absolus Otis (sécurité, éthique, qualité)
- Renforcer nos valeurs managériales chez Otis (imagination, empathie, collaboration, inclusion, autonomisation, rythme).
- Améliorer les compétences pour un leadership efficace
- Développer une expertise technique et fonctionnelle
Grâce à son programme Employee Scholar, Otis investit dans l'éducation de ses collaborateurs en leur offrant une aide financière et des congés payés, lorsqu'ils en ont le droit, afin qu'ils puissent obtenir un diplôme ou un certificat dans un domaine lié à l'activité d'Otis.
"Le programme Employee Scholar a transformé ma carrière en me donnant les moyens de poursuivre mes études supérieures en communication tout en conciliant mes responsabilités professionnelles. L'investissement dans mon développement a approfondi mes compétences en communication d'entreprise, que je suis en mesure d'appliquer dès maintenant au travail. Je me sens plus à même de contribuer aux objectifs de mon équipe et de l'entreprise, et je suis reconnaissante à Otis de son soutien à mon apprentissage et à mon développement continu."
— C.J.
Participant au programme Employee Scholar
Connaissance et prise de conscience
Otis est une entreprise multinationale en pleine croissance qui compte 72 000 collègues, dont 44 000 professionnels de terrain, tous engagés à répondre aux besoins de nos clients et passagers dans plus de 200 pays et territoires. Nous savons que la création d'un lieu de travail inclusif favorise l'engagement et le sentiment d'appartenance, ainsi que les performances de l'entreprise, ce qui profite à nos clients et nous aide à offrir un meilleur rendement à nos actionnaires.
Célébrer l'inclusion
Le mois "Nous sommes plusieurs voix" est notre célébration annuelle de nos collègues et de nos clients du monde entier. Tout au long du mois, nous rendons hommage aux perspectives, talents et expériences uniques qui sont le moteur de notre innovation et alimentent notre croissance et notre succès collectifs.
Grâce à des programmes attrayants et à des conversations réfléchies, nous sommes en mesure de nous reconnaître les uns les autres et de penser à la valeur que chacun d'entre nous apporte à Otis et aux clients que nous servons chaque jour.
Le bien-être
Nous nous préoccupons de la santé mentale et du bien-être physique de nos collègues, en offrant un soutien en matière de santé mentale dans le monde entier grâce à notre programme d'aide aux employés. Nous promouvons également le bien-être par le biais de nos GRE.
L'accessibilité
Otis aspire à répondre aux besoins d'accessibilité de ses clients et des passagers - en consultant des passagers handicapés par le biais de groupes de discussion, en mettant en œuvre un défi d'innovation en ingénierie axé sur l'amélioration de la conception et de la technologie des produits pour mieux soutenir les passagers handicapés, et en intégrant des experts en la matière dans notre stratégie d'approvisionnement et de vente.
"Notre objectif est d'éliminer les obstacles et de créer un environnement permettant à chacun de s'épanouir partout, en veillant à ce que tous les collègues puissent effectuer un travail de qualité de manière sûre et confortable, et à ce que nos produits innovants contribuent à une société sans barrières physiques, cognitives ou sensorielles."
— Christy
Directrice des aménagements pour le handicap et de l'accessibilité au niveau mondial
Communautés
Interagir et investir pour soutenir des communautés plus dynamiques et inspirer la prochaine génération de talents essentielle à notre succès.
"Nous sommes convaincus que nous allons bien en faisant le bien. En regardant vers l'avenir, nous devons nous assurer que l'expertise que nous apportons et les liens que nous tissons dans les communautés où nous exerçons nos activités ont un impact, et qu'ils sont positifs et durables."
— Randi Tanguay
Vice-présidente sénior et Directrice de la Communication
Impact social
Nos collègues sont fiers de rendre service et d'encourager les jeunes à rejoindre notre industrie dynamique. Nous concentrons notre développement de programmes, nos dons et notre bénévolat à l'intersection de notre expertise commerciale et des besoins des parties prenantes. Notre programme d'impact social contribue à combler le fossé mondial en matière de compétences STIM tout en ouvrant notre vivier aux talents de la prochaine génération. Nous construisons une culture de collègues passionnés dont l'engagement s'accroît avec leurs contributions à la communauté et à l'avenir de notre entreprise.
Nos objectifs sont les suivants
Dons caritatifs
Diriger 50 % de nos dons globaux vers des programmes STIM d'ici 2025.
Apprentissage STIM
Avoir un impact sur 15 000 étudiants dans le monde entier grâce à des programmes axés sur les STIM dans le cadre de l'apprentissage et de la formation professionnelle afin d'améliorer les conditions de vie et de contribuer à la formation de la main-d'œuvre de demain d'ici à 2030.
Volontariat
D'ici à 2030, consacrer 500 000 heures cumulées de bénévolat de nos salariés au profit de communautés dynamiques, à l'enseignement des STIM et à des efforts d'équité sociale à l'échelle mondiale.
Diversité des fournisseurs
Notre engagement à allouer un minimum de 20 % de nos dépenses à des fournisseurs américains diversifiés - définis comme étant détenus et contrôlés à au moins 51 % par un individu ou un groupe sous-représenté (par exemple, vétérans, femmes, personnes handicapées) et/ou opérant dans un lieu économiquement défavorisé - contribue à garantir un portefeuille de fournisseurs compétitif, fiable et résilient. C'est un élément fondamental de notre réussite future.
En plus d'être membre d'organisations clés contribuant au développement et à la promotion d'entreprises diversifiées, Otis est signataire de la déclaration "Disability:IN Procure Access" qui affirme notre engagement à acheter et à vendre des technologies accessibles aux personnes handicapées.
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