Avis global de confidentialité Otis Elevator

Otis Elevator Company et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « Otis ») sont responsables de tout site Web, de toute application informatique et mobile parrainé par Otis, ou tout compte ou page sur les réseaux sociaux liés à cet avis de confidentialité. Nous nous engageons à respecter la vie privée des personnes dont nous recueillons des informations personnelles. Otis a mis en place des mesures techniques, administratives et physiques pour protéger toute information personnelle que nous pourrions recueillir.

Cet avis de confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations personnelles collectées via les sites Web, les applications informatiques et mobiles d'Otis, sous réserve de l'existence d'un avis de confidentialité distinct pour le site Web, l'application informatique ou mobile. Il couvre également les informations personnelles qu'Otis peut collecter et traiter indépendamment de ses sites Web, de ses applications informatiques et mobiles, comme par courrier électronique ou par d'autres moyens. En nous fournissant des informations personnelles et autres ou en utilisant nos sites Web, applications, pages de réseaux sociaux, transactions commerciales ou nos offres de produits ou de services intégrés, vous acceptez les conditions générales de cet Avis de confidentialité.


Quels types d'informations personnelles sont collectés par Otis ?

Les « informations personnelles » sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Les informations personnelles qu'Otis peut recueillir dépendront de la nature de l'interaction que vous avez avec nous. Otis peut, par exemple, recueillir :

  • Nom;
  • Informations de contact professionnels, y compris le nom de votre entreprise, votre titre et fonction, votre adresse e-mail professionnelle, votre adresse physique et/ou postale professionnelle, ou vos numéros de téléphone professionnels, ainsi que d'autres informations pour nous permettre de vous contacter au travail;
  • Image de profil;
  • Identifiant de compte de réseau social ou identifiant d'utilisateur, identification de l'appareil utilisé ou information de localisation; et
  • Informations spécifiques sur la manière dont vous ou votre entreprise interagissez avec les produits et services Otis, y compris vos préférences personnelles.

Si vous êtes un client résidentiel, Otis peut recueillir votre nom et vos coordonnées personnelles, telles que votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si vous êtes un locataire résidentiel ou commercial, un employé ou un entrepreneur d'un locataire ou d'un client dans un immeuble où Otis a installé un ascenseur ou exécute un contrat de service ou des services; Otis peut acquérir des renseignements personnels sur vous auprès de notre client (tel que le propriétaire, le gestionnaire ou la compagnie de sécurité). Otis peut également collecter des données de géolocalisation et d'autres données d'authentification de sécurité à partir de votre appareil informatique personnel ou de votre téléphone, qui permettra d'accéder à une installation ou à un équipement Otis installé dans un bâtiment. Pour les clients professionnels et résidentiels, Otis peut collecter des informations bancaires ou de paiement, des informations sur le compte Otis et les modalités du contrat en vigueur.

Comment les informations personnelles recueilles sont-elles utilisées par Otis ?

Toutes les informations personnelles recueillies seront utilisées pour :

  • Vous fournir des services personnalisés et du contenu adapté à vos besoins et intérêts spécifiques;
  • Remplir les obligations contractuelles telles que l'octroi d'accès au bâtiment, l'activation des fonctionnalités intégrées de nos offres de service d'ascenseur, la fourniture d'avis ou de rapports sur un ascenseur spécifique ou une activité de service, la facturation électronique ou votre mode de paiement sélectionné. Vérifier votre identité pour assurer la sécurité de l'un des éléments énumérés ici ou pour vous fournir l'accès à un site Web, une application, un site de réseaux sociaux, ou un bâtiment ou une zone d'un bâtiment;
  • Développer de nouvelles offres, améliorer la qualité de nos produits, améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur, et mieux préparer le contenu futur en fonction de vos intérêts et de ceux de notre population d'utilisateurs en général;
  • Communiquer avec vous concernant des produits et services offerts par Otis, y compris les offres spéciales;
  • Évaluer votre intérêt et/ou vous permettre de postuler pour un emploi chez Otis;
  • Répondre à une demande légale et légitime des autorités d'application de la loi ou d'autres organismes de réglementation gouvernementaux;
  • Enquêter sur les activités illégales suspectes ou réelles et protéger contre toute possible fraude;
  • Détecter les personnes inscrites sur les listes de sanctions et d'antiterrorisme conformément à la loi;
  • Prévenir les dommages physiques ou les pertes financières;
  • Soutenir la vente ou le transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris dans le cadre d'une faillite); et/ou
  • Mener des enquêtes pour s'assurer le respect et la conformité aux obligations légales.

Otis n'utilisera vos informations personnelles qu'à des fins commerciales légitimes, pour remplir une obligation légale ou pour remplir nos obligations contractuelles telles que décrites dans l'Avis de confidentialité global.

Est-ce que Otis utilise vos informations personnelles pour vous contacter ?

En plus de vous contacter au sujet de votre ascenseur tel que décrit ci-dessus, Otis peut également utiliser les informations recueilles pour communiquer avec vous concernant les produits et services nouveaux et modifiés proposés par Otis, ou des offres spéciales. Otis veillera à ce que toute communication de nature commerciale vous fournisse une méthode simple pour vous désinscrire.

Est-ce que Otis partage les informations qu'elle recueille avec des tierces parties ?

Otis ne vendra ni ne partagera vos informations personnelles avec des tierces parties externes au groupe Otis, sauf avec :

  • Les fournisseurs de services avec lesquels Otis travaille pour fournir des services en notre nom ou au nom de nos clients du bâtiment. Otis ne partagera vos informations personnelles qu'avec des fournisseurs de services auxquels Otis a contractuellement interdit d'utiliser ou de divulguer lesdites informations, sauf si cela est nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Ces fournisseurs peuvent inclure des fournisseurs de services cloud, des fournisseurs de systèmes, des fournisseurs de logiciels et d'autres fournisseurs de services;
  • Se conformer aux obligations légales, incluant mais sans s'y limiter, répondre à une demande légale légitime des autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres organismes de réglementation gouvernementaux;
  • Enquêter sur des activités illégales suspectes ou réelles;
  • Prévenir les dommages physiques ou les pertes financières; ou
  • Soutenir la vente ou le transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris dans le cadre d'une faillite).

Pour les personnes qui interagissent avec Otis sur les sites des réseaux sociaux, Otis peut divulguer vos informations personnelles à des contacts associés à vos comptes et ceux d'Otis sur les réseaux sociaux, à d'autres utilisateurs de sites Web et à vos fournisseurs de réseaux sociaux dans le cadre de votre activité de partage social, lorsqu'en rapport avec Otis, et ce incluant les tirages au sort ou les concours auxquels vous pourriez participer sur notre site. Si vous décidez d'afficher des informations sur des forums, services chat, pages de profil, blogs et autres services sur lesquels vous pouvez publier des informations et du matériel (incluant mais sans s'y limiter, nos pages sur les réseaux sociaux), ces informations seraient alors réputées publiques et pourraient être accessibles au grand public.

Est-ce que Otis transfère des informations personnelles vers d'autres pays ?

Du fait qu'Otis est une société internationale implantée dans de nombreux pays, nous pouvons transférer vos informations d'une entité juridique à une autre ou d'un pays à un autre afin d'atteindre les objectifs indiqués ci-dessus. Nous transférerons vos informations personnelles conformément aux exigences légales applicables et uniquement dans la mesure nécessaire.

Comment Otis utilise-t-elle les cookies ou d'autres technologies de suivi ?

Otis peut utiliser des cookies sur ses sites Web et applications. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés et stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, permettant aux sites Web de reconnaître les utilisateurs réguliers, de faciliter l'accès des utilisateurs aux sites Web et de permettre aux sites Web de compiler des données agrégées permettant d'améliorer le contenu. Les cookies n'endommagent pas les ordinateurs ou les fichiers des utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas que les cookies soient accessibles par ce site ou par un autre site ou autre application d'Otis, vous devez ajuster les paramètres de votre navigateur ou de votre système dans votre appareil pour refuser ou désactiver l'utilisation des cookies. Veuillez noter que, ce faisant, vous pouvez altérer ou désactiver complètement votre capacité à utiliser toutes les fonctionnalités des sites Web, des applications informatiques et mobiles d'Otis et des réseaux sociaux.

Que devriez-vous savoir à propos des liens de tierces parties qui peuvent apparaître sur ce site ?

Dans certains cas, Otis peut fournir des liens vers des sites Web non contrôlés par Otis, et pour lesquels Otis appliquera des efforts raisonnables à identifier en tant que tel. Toutefois, du fait qu'Otis ne contrôle pas ces sites Web tiers, elle ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité utilisées par ces autres sites Web.

Combien de temps Otis conserve-t-elle les informations personnelles ?

Otis conservera les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à ses obligations contractuelles et légales. Si les informations personnelles ne sont pas soumises à des obligations contractuelles ou légales, Otis conservera les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif initial pour lequel elles ont été collectées. Toute information personnelle recueillie en ligne concernant un utilisateur qui n'a pas accédé à un site Web, une application ou une page sur les réseaux sociaux Otis sera supprimée de nos fichiers dans un délai raisonnable, sauf si cela est interdit par la loi ou requis pour remplir nos obligations contractuelles.

Quels choix avez-vous concernant vos informations personnelles ?

Les particuliers peuvent, à tout moment, demander à revoir, mettre à jour, corriger, modifier ou supprimer les informations fournies à Otis. Otis fournira une réponse rapide et s'efforcera d'accéder à de telles demandes, sous réserve de limitations légales, contractuelles ou d'intérêts de confidentialité concurrents. Otis déploiera des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations en temps opportun et, si la loi l'exige, supprimera vos informations personnelles de ses fichiers. Afin de protéger la vie privée et la sécurité de l'utilisateur, Otis prendra des mesures pour vérifier l'identité de l'utilisateur avant d'effectuer toute modification demandée. Pour accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles, signaler des problèmes sur le site, poser des questions ou faire part de vos préoccupations, veuillez envoyer un courrier électronique à Otis à l'adresse privacy@otis.com. Certains de nos sites Web, applications et comptes de réseaux sociaux vous permettent de faire des corrections directement sur le site sans avoir à contacter Otis.

Dans certains pays, tels que ceux de l'Union européenne, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale ou infranationale chargée de la protection des données, qui peut également être appelée autorité de surveillance.

Veuillez noter que bien que nous vous aidions à protéger vos informations personnelles, il vous appartient de protéger vos mots de passe et autres informations d'identification des personnes de votre entourage.

INFORMATIONS POUR DES GROUPES SPECIFIQUES DE PERSONNES

Pour les particuliers en Californie

Tel que défini par la loi californienne « Shine the Light », les résidents de l'État de Californie peuvent demander et obtenir chaque année des informations partagées avec d'autres entreprises pour leur propre utilisation commerciale directe au cours de l'année civile précédente. Otis ne partage pas vos informations personnelles avec d'autres entreprises pour leur propre utilisation commerciale directe.

Pour les particuliers aux États-Unis

Otis ne collecte pas les numéros de sécurité sociale via ses sites Web ou ses applications. Cependant, Otis recueille des numéros de sécurité sociale lorsque cela est requis par la loi, par exemple à des fins fiscales. Lorsque Otis recueille et/ou utilise les numéros de sécurité sociale, Otis prendra les précautions nécessaires pour en protéger la confidentialité, en limitant la collecte, en garantissant l'accès uniquement à ceux ayant un besoin de savoir, en mettant en œuvre les mesures de protection techniques appropriées et en assurant une élimination appropriée. Otis dispose également d'une politique de protection de la vie privée pour les numéros de sécurité sociale disponibles à l'adresse :

http://www.utc.com/Documents/social_security_numbers.pdf

ainsi qu'un avis de confidentialité HIPPA disponible à l'adresse :

http://www.utc.com/Careers/Documents/HIPAA%20Privacy%20Notice/English.pdf

Pour les parents et les tuteurs légaux

Bien que le site Web d'OTIS ne s'adresse pas aux enfants, OTIS s'engage à respecter toutes les lois et exigences applicables, telles que la loi sur la protection de la vie privée des enfants aux États-Unis et le règlement général sur la protection des données dans l'Union européenne (lorsqu'en vigueur). OTIS ne recueille pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si OTIS apprend que des informations personnelles relatives à un enfant de moins de 13 ans ont été fournies, OTIS supprimera ces informations de ses systèmes.

Comment Otis pourrait-elle modifier cette politique ?

Du fait qu'Otis développe et améliore ce site Web de façon continue, il est possible que nous devions mettre à jour cette politique. Cette politique peut être modifiée à tout moment et sans préavis. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour tout changement. Les changements de fond seront identifiés au début de la politique.

Comment pouvez-vous contacter Otis ?

Si vous avez des questions d'ordre général sur les pratiques de confidentialité d'Otis, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse privacy@otis.com.