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Cibersegurança
Our Commitment
Otis is committed to the cyber security of our products, services, and technology. We investigate all credible reports of security vulnerabilities affecting our products, services, or technology.
For correspondence unrelated to security vulnerabilities, please use our Contact Us page.
Your personal data, including first name, last name, email address, and phone number, will be collected, processed, and used by Otis to acknowledge your submission, to evaluate and/or investigate the issue(s) you have raised, to take appropriate action, and/or contact you for additional information. We will use your personal data as needed to address the concerns raised by you in your submission. We will not sell your personal data or make any secondary use of your personal data submitted here in other than an anonymized or aggregated manner. OTIS personnel and its service providers will have access to your submission (including your personal data). For purposes of this consent “personal data” shall be defined as any data that relates to an identified or identifiable natural person. OTIS operates globally, and your data may be transferred across borders including to the United States of America.
If you have questions about our use of your personal information or if you wish to modify or revoke this consent for us to use your personal information, please contact Otis by emailing privacy@otis.com.
Relatório de vulnerabilidade
Se acredita ter encontrado uma vulnerabilidade de segurança num dos nossos produtos ou serviços, envie um e-mail para productsecurity@otis.com com informações suficientes para nos ajudar a compreender melhor a natureza e o âmbito do possível problema.
Todas as informações são úteis, mas gostaríamos de saber o seguinte:
- Produto ou serviço e versão do software/hardware, se conhecidos;
- Tipo de problema e o possível impacto que pode provocar;
- Instruções e código de validação do conceito para reproduzir o problema; e
- Qualquer informação relativa ao cenário do caso de utilização e quaisquer salvaguardas já em vigor.
Nós incentivamos a utilização da nossa chave PGP para enviar as informações de uma forma codificada. Aceda à nossa chave PGP aqui.
Se não tiver acesso a uma aplicação de e-mail codificada que possa utilizar chaves PGP, envie-nos os seus dados de contacto e alguém da nossa equipa de resposta a incidentes entrará em contacto consigo. Não transmita informações confidenciais em texto simples para o endereço de e-mail fornecido acima.
Deverá receber uma confirmação de que recebemos o seu e-mail, no prazo de 48 horas. A nossa resposta incluirá informações adicionais para permitir uma comunicação segura. Volte a contactar-nos caso não tenha recebido uma resposta dentro desse prazo.
Utilize o campo: Contacte-nos para correspondência relacionada com vulnerabilidades de segurança.
Relatório de vulnerabilidade
Se acredita ter encontrado uma vulnerabilidade de segurança num dos nossos produtos ou serviços, envie um e-mail para productsecurity@otis.com com informações suficientes para nos ajudar a compreender melhor a natureza e o âmbito do possível problema.
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