Canais de Ética e Compliance da Otis | Otis Portugal
Canais de Comunicação
Comunicar uma preocupação
Todos os colaboradores devem sentir-se à vontade para colocarem questões ou reportarem situações suspeitas ou de atual violação do código de conduta.
Sublinhar o compromisso da Companhia com os Absolutos OTIS - Segurança, Ética e Qualidade, significa o compromisso fundamental de todos os colaboradores a agirem sempre de forma correta e a saberem quando devem perguntar ou levantar preocupações. Se um colaborador não estiver certo da ação apropriada em curso, existem recursos para o apoiar. Comunique uma preocupação diretamente a um supervisor, gestor, ao responsável local pela Ética & Conformidade ou a um membro do Departamento Jurídico ou de Recursos Humanos. Adicionalmente, também estão disponiveis canais de comunicação que salvaguardam o anonimato.
Política de Não-Retaliação
A Otis proíbe a retaliação contra alguém que, em boa fé, comunique ou participe na investigação de atuais ou suspeitas violações dos Absolutos OTIS, das poliíticas da Companhia, dos procedimentos, das leis ou regulamentações.
A nossa cultura ética impõe aos colaboradores agirem de forma correta, falarem sempre que presenciem e saibam de algo não correto. A Otis assegura àqueles que levantarem questões ou reportarem situações incorretas, que possam agir correta e livremente sem receio de retaliação. A Otis irá rigorosamnete investigar qualquer alegada tentativa de retaliação. Colaboradores que tentem assumir uma conduta de retaliação estarão sujeitos a processo disciplinar que pode levar à revogação do contrato de trabalho.
Elaboração de uma denúncia
Deve notificar-se qualquer suspeita de infração da lei, da política e dos Absolutos Otis. Pode consultar os Absolutos Otis aqui. Mantemos uma política de tolerância zero para as situações de retaliação. A Otis dispõe de canais de denúncia diretos e anónimos. Clique aqui para mais detalhes. Estão disponíveis canais de denúncia anónima.Quando deve registar uma denúncia
Como registar uma denúncia
As denúncias podem também ser feitas através dos responsáveis locais e regionais de Ética e Conformidade em todo o mundo.Registo anónimo
Webline – ferramenta de submissão online.
Linha Ética 833 833 3001 – Serviço telefónico 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tradutores disponíveis.
Linha Mobile– Ferramenta preparada para telemóveis.
Canais de denúncia disponíveis para si
Para Portugal 800-800-128
Seguido de 833.833.3001
ethics@otis.com
Processo de Investigação
É levada a cabo uma investigação exaustiva e num determinado espaço de tempo por parte de pessoal independente e qualificado para qualquer alegação específica e credível que esteja relacionada com o não cumprimento da lei, das Políticas ou dos Absolutos Otis. As denúncias que forem verificadas e confirmadas são examinadas por um Comité de Disciplina & Prevenção que determina as medidas disciplinares e ações corretivas. Caso seja necessário, as medidas disciplinares e as ações corretivas são implementadas. Os resultados são comunicados às partes envolvidas. As lições aprendidas são partilhadas por toda a companhia sempre que adequado e são incorporadas nas análises de risco da companhia. Se aplicável, as políticas ou lacunas são endereçadas e fechadas.Compilação de dados
Ações corretivas & Comunicação de resultados
- ENGLISH - PAPER FORM
- BULGARIAN - PAPER FORM
- CHINESE SIMPLIFIED - PAPER FORM
- CHINESE TRADITIONAL - PAPER FORM
- CROATIAN - PAPER FORM
- CZECH - PAPER FORM
- DANISH - PAPER FORM
- DUTCH - PAPER FORM
- ENGLISH UK - PAPER FORM
- ESTONIAN - PAPER FORM
- FINNISH - PAPER FORM
- FRENCH CANADA - PAPER FORM
- FRENCH FRANCE - PAPER FORM
- GERMAN - PAPER FORM
- GREEK - PAPER FORM
- HUNGARIAN - PAPER FORM
- INDONESIAN - PAPER FORM
- ITALIAN - PAPER FORM
- JAPANESE - PAPER FORM
- KOREAN - PAPER FORM
- MALAYSIA - PAPER FORM
- NORWEGIAN - PAPER FORM
- POLISH - PAPER FORM
- PORTUGUESE BRAZIL - PAPER FORM
- PORTUGUESE PORTUGAL - PAPER FORM
- ROMANIAN - PAPER FORM
- RUSSIAN - PAPER FORM
- SERBIA - PAPER FORM
- SLOVAK - PAPER FORM
- SLOVANIAN - PAPER FORM
- SPANISH SPAIN - PAPER FORM
- SPANISH LATIN AMERICAN - PAPER FORM
- SPANISH MEXICO - PAPER FORM
- SWEDISH - PAPER FORM
- THAI - PAPER FORM
- TURKISH - PAPER FORM
- UKRANIAN - PAPER FORM
- VIETNAMESE - PAPER FORM
Perguntas Frequentes
Existe alguém a quem posso reportar as minhas preocupações?
Qualquer questão ou preocupação pode ser direcionada à chefia, a um membro do Departamento Jurídico ou de Recursos Humanos, a um gestor, ou a um responsável pela Ética & Conformidade. A Otis tem vários responsáveis pela Ética & Conformidade disponíveis para responder a qualquer questão ou para entrar em contacto consigo no seguimento de qualquer assunto que possa ter reportado. Tenha sempre presente que todos nós desempenhamos um papel na proteção e reputação da cultura ética da nossa Companhia, o que nos responsabiliza a reportar qualquer potencial situação de conduta errada.
E se eu quero permanecer no anonimato?
De um modo geral, a melhor forma de comunicar com a direção ou com o responsável de Ética & Conformidade é pelo contacto direto. Contudo, é compreensível que hajam ocasiões em que deseja falar de assuntos importantes mas não quer partilhar a sua identidade ou nome. Para permanecer anónimo, deve comunicar a sua preocupação através de:
MobilelineLinha anónima de Ética & Conformidade
Alojado numa empresa externa à Otis.
WeblineComunicação anónima eletrónica através da Internet
Pode comunicar a sua preocupação eletronicamente sem revelar a sua identidade. Com os envios eletrónicos, é gerado um código de acesso que lhe vai permitir seguir e consultar a resposta à sua comunicação.
Por emailEnvio por email
Pode fazer chegar a sua preocupação enviando um correio eletrónico para: ethics@otis.com
Qual é a política da Otis no que diz respeito à retaliação?
Na Otis, não toleramos a retaliação e a nossa política de não-retaliação reforça o nosso compromisso a longo prazo na luta por um ambiente de trabalho, que tem por base o respeito e que é livre de medo, bullying, retaliação ou quaisquer outras consequências negativas. A nossa política proíbe a retaliação contra qualquer colaborador que, de boa fé, reporte ou participe em alguma investigação de um ato suspeito que atente contra os nossos Absolutos Otis, a nossa política, leis ou regulamentos. As questões ou preocupações podem ser levantadas, através dos diversos canais de comunicação para a gestão, Recursos Humanos, Departamento Jurídico e Ética & Conformidade, de forma direta ou anónima. A Otis investigará rigorosamente qualquer alegada retaliação e tomará as devidas ações.
Como é que a minha confidencialidade fica preservada se eu submeter a minha preocupação através de uma comunicação escrita?
A Otis respeita a privacidade da informação pessoal que possa ter facultado no processo de submissão do formulário. A menos que as leis locais exijam a identificação dos seus dados pessoais, qualquer informação pessoal que possa facultar é inteiramente voluntária. Se optar por se identificar pessoalmente, a única informação que precisará de preencher diz apenas respeito ao nome. Dependendo da natureza da sua questão ou do assunto, poderá ser necessário preencher informação pessoal adicional, mas será sempre opcional preencher ou não esta informação adicional. No entanto, compreenda que a omissão total de alguns dados pode prejudicar a nossa capacidade de conseguirmos responder ao seu pedido.
A informação pessoal que facultar será apenas utilizada para: (1) resolver a questão em curso; (2) para efeitos estatísticos e de reporte, uma vez que todos os dados pessoais serão removidos e apenas o assunto será incluído num formulário genérico para tratamento; (3) no caso de venda ou transferência de parte ou de todos os ativos da Otis a um novo proprietário; e (4) se for exigido por lei. Pode também solicitar a revisão e manutenção da informação pessoal no sistema para correção, atualização ou eliminação de informação que se demonstre incorreta ou incompleta. A informação pessoal pode ser utilizada e partilhada através das várias delegações da Otis, subsidiárias e filiadas, organizações governamentais aplicáveis e agências e prestadores de serviços permitidos ou requeridos pela lei, regulamentações ou ordem judicial. Nos contratos com prestadores de serviços, a Otis obriga que seja assegurada a proteção dos dados pessoais dos seus colaboradores. Nós não vendemos a sua informação pessoal.
Com quem posso contactar relativamente aos canais de comunicação disponíveis para este efeito?
Questões e comunicações podem ser direcionadas ao Responsável pela Ética & Conformidade
Questões gerais ou assuntos relacionados com esta informação disponível no nosso site podem ser enviados para: ethics@otis.com.
EU Whistleblowing Directive | Linha direta relativa a Tráfico de Seres Humanos | Departamento de Fraude, Violações Legais e Abuso | Departamento de Defesa: Denunciante |
---|---|---|---|
Link to Directive List of External Authority |
Link para o Website | Link para o Website Link para o Post |
Link para o Website Link para o Post |