Perguntas Frequentes

Existe alguém a quem posso reportar as minhas preocupações?

Qualquer questão ou preocupação pode ser direcionada à chefia, a um membro do Departamento Jurídico ou de Recursos Humanos, a um gestor, ou a um responsável pela Ética & Conformidade. A Otis tem vários responsáveis pela Ética & Conformidade disponíveis para responder a qualquer questão ou para entrar em contacto consigo no seguimento de qualquer assunto que possa ter reportado. Tenha sempre presente que todos nós desempenhamos um papel na proteção e reputação da cultura ética da nossa Companhia, o que nos responsabiliza a reportar qualquer potencial situação de conduta errada.

E se eu quero permanecer no anonimato?

De um modo geral, a melhor forma de comunicar com a direção ou com o responsável de Ética & Conformidade é pelo contacto direto. Contudo, é compreensível que hajam ocasiões em que deseja falar de assuntos importantes mas não quer partilhar a sua identidade ou nome. Para permanecer anónimo, deve comunicar a sua preocupação através de:

Alojado numa empresa externa à Otis.

Pode comunicar a sua preocupação eletronicamente sem revelar a sua identidade. Com os envios eletrónicos, é gerado um código de acesso que lhe vai permitir seguir e consultar a resposta à sua comunicação.

Pode fazer chegar a sua preocupação enviando um correio eletrónico para: ethics@otis.com

Qual é a política da Otis no que diz respeito à retaliação?

Na Otis, não toleramos a retaliação e a nossa política de não-retaliação reforça o nosso compromisso a longo prazo na luta por um ambiente de trabalho, que tem por base o respeito e que é livre de medo, bullying, retaliação ou quaisquer outras consequências negativas. A nossa política proíbe a retaliação contra qualquer colaborador que, de boa fé, reporte ou participe em alguma investigação de um ato suspeito que atente contra os nossos Absolutos Otis, a nossa política, leis ou regulamentos. As questões ou preocupações podem ser levantadas, através dos diversos canais de comunicação para a gestão, Recursos Humanos, Departamento Jurídico e Ética & Conformidade, de forma direta ou anónima. A Otis investigará rigorosamente qualquer alegada retaliação e tomará as devidas ações.

Como é que a minha confidencialidade fica preservada se eu submeter a minha preocupação através de uma comunicação escrita?

A Otis respeita a privacidade da informação pessoal que possa ter facultado no processo de submissão do formulário. A menos que as leis locais exijam a identificação dos seus dados pessoais, qualquer informação pessoal que possa facultar é inteiramente voluntária. Se optar por se identificar pessoalmente, a única informação que precisará de preencher diz apenas respeito ao nome. Dependendo da natureza da sua questão ou do assunto, poderá ser necessário preencher informação pessoal adicional, mas será sempre opcional preencher ou não esta informação adicional. No entanto, compreenda que a omissão total de alguns dados pode prejudicar a nossa capacidade de conseguirmos responder ao seu pedido.

A informação pessoal que facultar será apenas utilizada para: (1) resolver a questão em curso; (2) para efeitos estatísticos e de reporte, uma vez que todos os dados pessoais serão removidos e apenas o assunto será incluído num formulário genérico para tratamento; (3) no caso de venda ou transferência de parte ou de todos os ativos da Otis a um novo proprietário; e (4) se for exigido por lei. Pode também solicitar a revisão e manutenção da informação pessoal no sistema para correção, atualização ou eliminação de informação que se demonstre incorreta ou incompleta. A informação pessoal pode ser utilizada e partilhada através das várias delegações da Otis, subsidiárias e filiadas, organizações governamentais aplicáveis e agências e prestadores de serviços permitidos ou requeridos pela lei, regulamentações ou ordem judicial. Nos contratos com prestadores de serviços, a Otis obriga que seja assegurada a proteção dos dados pessoais dos seus colaboradores. Nós não vendemos a sua informação pessoal.

Com quem posso contactar relativamente aos canais de comunicação disponíveis para este efeito?

Questões e comunicações podem ser direcionadas ao Responsável pela Ética & Conformidade
Questões gerais ou assuntos relacionados com esta informação disponível no nosso site podem ser enviados para: ethics@otis.com.