Canais de Comunicação

 

Canais de denúncia disponíveis para si

Comunique através do Telefone
833.833.3001
Ética & Conformidade- Linha de Comunicação Anónima
Este serviço telefónico é fornecido por um fornecedor externo à Otis. Poderá ligar através de um número gratuito nos Estados Unidos, Canadá e Porto Rico. Quando ligar a partir do exterior dos Estados Unidos, deverá marcar o número correspondente ao país com o respetivo código internacional, que pode encontrar AQUI. Ao ligar oiça a mensagem e marque de seguida o respetivo número gratuito. Se necessário, pode selecionar apoio do assistente de voz, no idioma local.
Comunique por via eletrónica
Linha de comunicação eletrónica com alojamento web
Pode submeter a sua questão eletronicamente sem identificar o seu nome. Através da submissão eletrónica, poderá criar um código de acesso para aceder à resposta que irá receber.
Através de email
Pode submeter a sua questão através de envio de email para: 
ethics@otis.com
Através de Correio
Formulário para Submeter
(Ver PDF abaixo)
Pode submeter a sua questão utilizando o formulário para o efeito e enviar para por correio para :
Otis
World Headquarters
1 Carrier Place
Farmington, CT 06032  
Attn: Global Ethics &
Compliance Office

Perguntas Frequentes

Existe alguém a quem posso reportar as minhas preocupações?

Qualquer questão ou preocupação pode ser direcionada à chefia, a um membro do Departamento Jurídico ou de Recursos Humanos, a um gestor, ou a um responsável pela Ética & Conformidade. A Otis tem vários responsáveis pela Ética & Conformidade disponíveis para responder a qualquer questão ou para entrar em contacto consigo no seguimento de qualquer assunto que possa ter reportado. Tenha sempre presente que todos nós desempenhamos um papel na proteção e reputação da cultura ética da nossa Companhia, o que nos responsabiliza a reportar qualquer potencial situação de conduta errada.

E se eu pretender permanecer sempre anónimo?

Genericamente, a melhor forma de comunicar com a gestão ou com o responsável da área de Ética & Conformidade é através de contacto direto. Contudo, é compreensível que possam existir situações em que para discutir determinados assuntos, prefira não revelar o seu nome e identidade. Para permanecer anónimo, pode reportar a sua questão para:

  • Por escrito – Através de carta para o Departamento Global de Ética & Conformidade, 1 Carrier Place, Farmington, Connecticut, U.S.A 06032 ou através de email para ethics@otis.com.

Para onde envio o Formulário de Submissão?

As comunicações escritas podem ser enviadas para:
Otis, World Headquarters
1 Carrier Place
Farmington, CT 06032
Attn: Global Ethics & Compliance Office

Ou através de email para: ethics@otis.com
Para ver e imprimir o Formulário de Submissão, descarregue o PDF na seção da página acima

Qual é a política da Otis no que diz respeito à retaliação?

Na Otis, não toleramos a retaliação e a nossa política de não-retaliação reforça o nosso compromisso a longo prazo na luta por um ambiente de trabalho, que tem por base o respeito e que é livre de medo, bullying, retaliação ou quaisquer outras consequências negativas. A nossa política proíbe a retaliação contra qualquer colaborador que, de boa fé, reporte ou participe em alguma investigação de um ato suspeito que atente contra os nossos Absolutos Otis, a nossa política, leis ou regulamentos. As questões ou preocupações podem ser levantadas, através dos diversos canais de comunicação para a gestão, Recursos Humanos, Departamento Jurídico e Ética & Conformidade, de forma direta ou anónima. A Otis investigará rigorosamente qualquer alegada retaliação e tomará as devidas ações.

Como é preservada a confidencialidade se a questão for submetida via formulário ou através de uma comunicação escrita?

A Otis respeita a privacidade da informação pessoal que possa ter facultado no processo de submissão do formulário. A menos que as leis locais exijam a identificação dos seus dados pessoais, qualquer informação pessoal que possa facultar é inteiramente voluntária. Se optar por se identificar pessoalmente, a única informação que precisará de preencher diz apenas respeito ao nome. Dependendo da natureza da sua questão ou do assunto, poderá ser necessário preencher informação pessoal adicional, mas será sempre opcional preencher ou não esta informação adicional. No entanto, compreenda que a omissão total de alguns dados pode prejudicar a nossa capacidade de conseguirmos responder ao seu pedido.

A informação pessoal que facultar será apenas utilizada para: (1) resolver a questão em curso; (2) para efeitos estatísticos e de reporte, uma vez que todos os dados pessoais serão removidos e apenas o assunto será incluído num formulário genérico para tratamento; (3) no caso de venda ou transferência de parte ou de todos os ativos da Otis a um novo proprietário; e (4) se for exigido por lei. Pode também solicitar a revisão e manutenção da informação pessoal no sistema para correção, atualização ou eliminação de informação que se demonstre incorreta ou incompleta. A informação pessoal pode ser utilizada e partilhada através das várias delegações da Otis, subsidiárias e filiadas, organizações governamentais aplicáveis e agências e prestadores de serviços permitidos ou requeridos pela lei, regulamentações ou ordem judicial. Nos contratos com prestadores de serviços, a Otis obriga que seja assegurada a proteção dos dados pessoais dos seus colaboradores. Nós não vendemos a sua informação pessoal.

Com quem posso contactar relativamente aos canais de comunicação disponíveis para este efeito?

Questões e comunicações podem ser direcionadas ao Responsável pela Ética & Conformidade
Questões gerais ou assuntos relacionados com esta informação disponível no nosso site podem ser enviados para: ethics@otis.com.

Linha direta relativa a Tráfico de Seres Humanos


Link para o Website
Departamento de Fraude, Violações Legais e Abuso

Link para o Website

Link para o Post
Departamento de Defesa: Denunciante


Link para o Website

Link para o Post