Otis Elevator Company | Cyber Security

Cyber Security
Our Commitment
Otis is committed to the cyber security of our products, services, and technology. We investigate all credible reports of security vulnerabilities affecting our products, services, or technology.
For correspondence unrelated to security vulnerabilities, please use our Contact Us page.
Your personal data, including first name, last name, email address, and phone number, will be collected, processed, and used by Otis to acknowledge your submission, to evaluate and/or investigate the issue(s) you have raised, to take appropriate action, and/or contact you for additional information. We will use your personal data as needed to address the concerns raised by you in your submission. We will not sell your personal data or make any secondary use of your personal data submitted here in other than an anonymized or aggregated manner. OTIS personnel and its service providers will have access to your submission (including your personal data). For purposes of this consent “personal data” shall be defined as any data that relates to an identified or identifiable natural person. OTIS operates globally, and your data may be transferred across borders including to the United States of America.
If you have questions about our use of your personal information or if you wish to modify or revoke this consent for us to use your personal information, please contact Otis by emailing privacy@otis.com.
Raportarea vulnerabilităţilor
Dacă credeți că ați găsit o vulnerabilitate a securităţii la unul dintre produsele sau serviciile noastre, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa:productsecurity@otis.comcare să conţină suficiente informații, pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine natura potenţialei probleme.
Orice informaţie ne va fi de ajutor, dar am fi recunoscători dacă ne specificaţi următoarele aspecte:
- Produs sau serviciu, versiune software/hardware dacă este cunoscută;
- Tipul problemei şi potenţialul impact;
- Intrucţiunile pentru a replica problema; şi
- orice informaţie referitoare la acel scenariu.
Noi încurajăm utilizarea cheii noastre PGP pentru a trimite informațiile într-o manieră criptată. Accesați cheia noastră PGP aici.
Dacă nu aveți acces la o aplicație de e-mail criptată care poate utiliza chei PGP, vă rugăm să ne trimiteți informațiile dvs. de contact iar cineva din echipa noastră vă va contacta. Vă rugăm să nu transmiteți informații sensibile în text simplu la adresa de e-mail de mai sus.
Ar trebui să primiți o confirmare a primirii e-mailului dvs. sau a unui răspuns similar în 48 de ore. Răspunsul nostru va include informații suplimentare pentru a permite comunicarea securizată. Vă rugăm să ne aduceţi la cunoştinţă dacă nu ați primit un răspuns în acest interval de timp.
Vă rugăm să folosiţi secţiunea Contactează-ne pentru orice altă problemă care nu are legătură cu vulnerabilităţile de securitate.
Raportarea vulnerabilităţilor
Dacă credeți că ați găsit o vulnerabilitate a securităţii la unul dintre produsele sau serviciile noastre, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa:productsecurity@otis.comcare să conţină suficiente informații, pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine natura potenţialei probleme.
Orice informaţie ne va fi de ajutor, dar am fi recunoscători dacă ne specificaţi următoarele aspecte:
- Produs sau serviciu, versiune software/hardware dacă este cunoscută;
- Tipul problemei şi potenţialul impact;
- Intrucţiunile pentru a replica problema; şi
- orice informaţie referitoare la acel scenariu.
Noi încurajăm utilizarea cheii noastre PGP pentru a trimite informațiile într-o manieră criptată. Accesați cheia noastră PGP aici.
Dacă nu aveți acces la o aplicație de e-mail criptată care poate utiliza chei PGP, vă rugăm să ne trimiteți informațiile dvs. de contact iar cineva din echipa noastră vă va contacta. Vă rugăm să nu transmiteți informații sensibile în text simplu la adresa de e-mail de mai sus.
Ar trebui să primiți o confirmare a primirii e-mailului dvs. sau a unui răspuns similar în 48 de ore. Răspunsul nostru va include informații suplimentare pentru a permite comunicarea securizată. Vă rugăm să ne aduceţi la cunoştinţă dacă nu ați primit un răspuns în acest interval de timp.