奧的斯電梯全球隱私權聲明

奧的斯電梯公司及其子公司和關聯公司(統稱"奧的斯")對任何奧的斯發起的網站、電腦和手機應用程式,以及連結本隱私權聲明的社交媒體帳戶或網頁負責。對於向我們提供個人資訊的個人,我們承諾尊重其隱私。奧的斯已採取技術、管理和物理上的措施,以保護我們收集的任何個人資訊。

本隱私權聲明對我們通過奧的斯網站、電腦和手機應用程式收集的個人資訊的有關實踐進行說明,除非該等網站、電腦或手機應用程式另有其他隱私權聲明。本隱私權聲明也適用於奧的斯非通過其網站、電腦和手機應用程式(如通過電子郵件或其他方法)收集和處理的個人資訊。當您向我們提供個人資訊和其他資訊,或使用我們的網站、應用程式、社交媒體網頁、與我們進行商業交易或使用我們的整合性產品或接受我們的服務方案,即表明您同意本隱私權聲明的條款和條件。


奧的斯收集哪些個人資訊?

"個人資訊"是指關於被識別或可被識別的自然人的資訊。奧的斯可能向您收集的個人資訊將取決於您與我們之間交流的性質。例如:奧的斯可能收集:

  • 姓名;
  • 企業聯繫方式,包括您的公司名稱、職務和職能、您的工作電子郵寄地址、工作場所的位址和/或通訊位址,或工作電話號碼,以及其他與您進行工作聯繫相關的資訊;
  • 個人資料照片;
  • 社交媒體帳號、使用者識別號、設備識別字或定位資訊;以及
  • 與您或您的公司如何使用奧的斯產品和服務相關的特定資訊,包括您的個人偏好。

如果您是住戶型客戶,奧的斯可能會收集您的姓名和家庭聯繫方式,如您的位址、電子郵寄地址以及電話號碼。如果您符合以下情況,那麼我們可能會向我們的建築物客戶(如:業主、物業經理或保全公司)收集您的個人資訊:您是居民或企業租戶,或租戶的員工或承包商,或訪客,且您所在或前往的建築物安裝了奧的斯電梯或與奧的斯簽訂了服務合同或正在接受奧的斯服務。奧的斯也可能會從您的個人電腦設備或電話收集地理位置資料和其他安全認證資料,前述設備或電話將對建築物內安裝的設施或奧的斯設備進行授權。對於企業和居民客戶,奧的斯可能會收集銀行或付款資訊、奧的斯帳戶資訊以及合約細節。

奧的斯如何使用收集到的個人資訊?

收集的一切個人資訊將會用於以下目的:

  • 向您提供與您的特定需求和利益有關的客製化服務和內容;
  • 履行合約義務,如:授予建築物出入許可權、發揮我們電梯服務方案的綜合功能,發出與特定電梯或服務活動、電子帳單或您選擇的付款方式相關的通知或報告。核對您的身份,以確保實現本隱私權聲明列出的某些用途的安全性或向您提供訪問網站、應用程式、社交媒體網站或建築物或建築物內部區域的許可權;
  • 開發新的產品、改善產品品質、改善使用者體驗和提供個人化的使用者體驗,以及根據您和我們整體使用者群的興趣最佳化未來的服務內容;
  • 就奧的斯提供的新的和修改後的產品和服務與您進行後續聯繫,包括特惠活動;
  • 評估您是否有興趣與奧的斯建立雇傭關係和/或允許您申請與奧的斯建立雇傭關係;
  • 回應執法機關或其他政府監管機構的合法要求;
  • 對涉嫌或實際的違法活動進行調查並防止欺詐行為;
  • 按法律要求根據制裁和反恐名單進行篩查;
  • 防止人身傷害或經濟損失;
  • 對出售或轉讓我們的全部或部分業務或資產(包括通過破產的方式)提供支援;和/或
  • 開展調查以確保遵守法律義務。

奧的斯僅可出於合法的商業利益將您的個人資訊用於履行法律義務或履行全球隱私權聲明所述的合同義務。

奧的斯是否會使用您的個人資訊與您取得聯繫?

除就上述電梯相關事宜與您取得聯繫以外,奧的斯也可使用其收集的資訊,就其提供的新的和修改後的產品和服務或特殊優惠活動與您進行後續聯繫。奧的斯將確保任何行銷傳播活動向您提供選擇退出或退訂的簡單方法。

奧的斯是否與任何協力廠商分享所收集的資訊?

奧的斯不會向奧的斯集團公司以外的協力廠商出售或以其他方式共用您的個人資訊,以下相關方或為實現以下目的除外:

  • 受聘於奧的斯、代表我們或建築物客戶提供服務的服務供應商。奧的斯僅會與以下服務供應商共用您的個人資訊:奧的斯根據合同限制其使用或披露資訊,即該等使用或披露應為其代表我們提供服務或履行法律要求所必需。上述供應商可能包括雲服務供應商、系統供應商、軟體供應商和其他服務供應商;
  • 履行法律義務,包括但不限於:回應執法機關或其他政府監管機構的合法要求;
  • 對涉嫌或實際的違法活動進行調查;
  • 防止人身傷害或經濟損失;或
  • 對出售或轉讓我們的全部或部分業務或資產(包括通過破產的方式)提供支援。

對於在社交媒體網站上與奧的斯互動的個人,奧的斯可向以下各方就您與奧的斯相關的社交共用活動(包括您可能在我們的網站上參加的任何抽獎或比賽)披露您的個人資訊:與您和奧的斯社交媒體帳戶相關聯的連絡人,其他網站用戶和您的社交媒體帳戶供應商。如果您選擇在留言板、聊天室、個人資料主頁、部落格和其他您能夠發佈資訊和資料的服務(包括但不限於:我們的社交媒體網頁)上發佈資訊,您通過該等服務發佈或披露的任何資訊都會成為公開以及公眾已知的資訊。

奧的斯是否會向其他國家傳輸個人資訊?

由於奧的斯是一家全球性公司,在許多國家均有營運機構,我們可能會從一個法人實體向另一方法人實體或從一個國家向另一個國家傳送您的資訊,以實現上文所述目的。我們僅在必要前提下傳輸符合適用法律要求的個人資訊。

奧的斯如何使用Cookie或其他跟蹤技術?

奧的斯可能會在其網站和應用程式上使用Cookies。Cookies是指向使用者的電腦發送和在使用者的電腦上存儲的小型文字檔,其目的是使網站可識別重複用戶、使用戶訪問網站更加快捷,並允許網站彙編有利於改善網站內容的收集資料。Cookies不會損壞使用者的電腦或檔。如果您不希望本網站或奧的斯任何其他網站或應用程式訪問cookies,您應當調整您的電子設備中瀏覽器程式或系統上的設置,以拒絕或停止使用cookies。請注意,這樣的做法可能會妨礙或使您無法使用奧的斯網站、電腦和手機應用程式以及社交媒體的全部功能。

您應如何理解出現在此網站上的協力廠商連結?

在某些情況下,奧的斯提供的連結可能指向並非由我們控制的網站,而奧的斯會盡合理努力對此進行識別。但是,該等協力廠商網站不受奧的斯控制,奧的斯也不會對該等其他網站使用的內容或隱私保護實踐負責。

奧的斯將保存個人資訊多久?

奧的斯會在其履行合同和法律義務所必要的期限內保留個人資訊。如果個人資訊不受合同或法律義務的約束,奧的斯會在實現其收集該等個人資訊的初衷所需的期限內保留相關資料。我們會在合理期限內從檔案中刪除線上上收集的關於從未訪問奧的斯網站、應用程式或社交網站的使用者的個人資訊,除非適用的法律禁止刪除或該等資訊對我們履行合同義務確有必要。

您對您的個人資訊擁有哪些選擇權?

個人可隨時要求查看、更新、糾正、變更或刪除向奧的斯提交的資訊。奧的斯會及時回應該等要求並盡力批准該等要求,除非受到法律或合同限制,或與隱私權益存在衝突。奧的斯會盡合理努力及時更新資訊,並在法律要求的情況下,從奧的斯檔案中刪除您的個人資訊。為了保護用戶的隱私和安全,奧的斯會在執行任何變更要求之前,採取措施核實用戶的身份。如您需要訪問、變更或刪除您的個人資訊,報告本網站相關問題,提問或提出疑慮,請向奧的斯發送電子郵件 privacy@otis.com。 我們的某些網站、應用程式和社交媒體帳戶允許您直接在網站上糾正資訊,無需進一步聯繫奧的斯。

在某些國家,如:歐盟國家,您有權向國家或州資料保護機關投訴,該等機關也被稱為監管機關。

請注意,我們將協助您保護您的個人資訊,但同時更為重要的是您自身應妥善保護您的密碼和其他訪問憑證。

特定人群應注意的資訊

對於加利福尼亞州的個人用戶

根據加利福尼亞州的《反客戶資訊披露法》(Shine the Light Law),加利福尼亞州居民每年可以要求並獲得在上一日曆年度內與其他企業分享的、用於直接市場行銷的資訊。奧的斯不會將您的個人資料分享給其他企業用於其直接市場行銷。

對於美國的個人用戶

奧的斯不通過其網站或應用程式收集社會安全號。但是,奧的斯確會根據法律要求(例如,稅務目的)收集社會安全號。當奧的斯收集和/或使用社會安全號時,奧的斯將採取適當保護措施,包括保護機密性、限制收集、保證存取權限僅限於"必要知情"的基礎上、實施合適的技術保護措施及確保妥善處置。請訪問下列連結,了解奧的斯關於社會安全號的隱私保護政策:

http://www.utc.com/Documents/social_security_numbers.pdf

或者,請訪問下列連結,瞭解HIPAA隱私權聲明:

http://www.utc.com/Careers/Documents/HIPAA%20Privacy%20Notice/English.pdf

儘管奧的斯的網站不直接面對兒童,但奧的斯致力於遵守所有適用的法律和要求,例如美國的《兒童線上隱私保護法》(Children's Online Privacy Protection Act)和歐盟的《一般資料保護條例》(GDPR,General Data Protection Regulation,待生效時)。奧的斯不會故意收集13歲以下兒童的資訊。如果奧的斯獲悉其收到了關於13歲以下兒童的個人資訊,則奧的斯將會從系統中刪除該資訊。

奧的斯可能如何變更本政策?

隨著奧的斯對本網站的擴展和改善,我們可能需要對本政策進行更新。本政策可在未經事先通知的情況下隨時進行修改。我們鼓勵您定期查閱本政策,以瞭解是否存在任何變更。實質性變更會在本政策首頁注明。

如何聯繫奧的斯?

如果您對奧的斯的隱私保護實施有一般性疑問,可向privacy@otis.com.

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