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Signature Service

Il Servizio è la nostra firma

Programmi di manutenzione e riparazione Otis

Switch to Otis Signature Service™ and save up to $2900*

 

For a limited time, when you become a Signature Service customer with a 60 month contract*, you’ll enjoy 3 months of free service including important upgrades to prolong the life of your Otis microprocessor unit.

First 3 months
free service
valued at $400

Software upgrades for Otis
microprocessor elevators
based on survey, valued at $1000

Free site
survey
valued at $1,500

Scopri Otis Signature Service™

Con Otis Signature Service, ottieni importanti aggiornamenti per prolungare la durata del tuo ascensore.

Nessuno conosce il tuo impianto come Otis

Affida la manutenzione dei tuoi elevatori, Otis o non Otis che siano, alla più grande Azienda di ascensori e scale mobili del mondo.

Programma di manutenzione sicura

Tecnici addestrati localmente e connessi a livello globale

Pezzi di ricambio OEM certificati

Sistemi e software sempre aggiornati

Service

Presentiamo Otis Signature ServiceTM

Non solo abbiamo inventato l’ascensore sicuro, ma anche rivoluzionato il suo Servizio di assistenza. Nel 1861, infatti, fu proprio Charles Otis ad impegnarsi personalmente a garantire la qualità dei suoi prodotti e del Servizio Clienti, scrivendo a mano e firmando il nostro primo contratto di manutenzione.

Noi siamo Otis, e il Servizio è la nostra firma.

Un'esperienza più personalizzata

Mettiamo te e i tuoi passeggeri al centro di tutto ciò che facciamo

Form

Otis offers various levels of service agreement, however each can be tailored to best suit your particular requirements.

For example, some of the elements you can consider are:

 
  • ✔ OUT OF HOURS SERVICE

  • ✔ INCLUSIVE OF MINOR PARTS

  • ✔INCLUSIVE OF BREAKDOWN
  • ✔ INCLUSIVE OF MAJOR PARTS

  • ✔ TRAPPED PASSENGER

  • ✔ REMOTE ELEVATOR MONITORING ASSISTANCE LABOUR

Together, we find the maintenance contract tailored to your needs

 

Help us make the best contract recommendation for you in 6 quick steps with our maintenance configurator

 

FIND MY CONTRACT
Flexibility

Contratti personalizzati

Offriamo pacchetti di manutenzione flessibili con un servizio di assistenza e connettività in grado di soddisfare le tue esigenze.

7.4 Forecasting

Pianificare gli investimenti

Consigli personalizzati ti aiuteranno a prevenire anomalie e disagi, aumentare la durata degli ascensori e pianificare nel tempo eventuali interventi.

Informazioni sulla manutenzione

Ricevi informazioni in tempo reale attraverso il nostro portale Clienti

Il nostro impegno è semplificare i rapporti con i Clienti. Ciò significa, offrirti un unico servizio dove trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno. Con il nuovo portale Clienti, è possibile ottenere una panoramica completa del proprio account, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Entra direttamente in contatto con i nostri tecnici al telefono o online, segnala eventuali guasti, monitora la manutenzione e lo stato di funzionamento degli ascensori in tempo reale.

Attraverso l'API di integrazione, potrai accedere ai dati del cloud Otis ed integrarli con il tuo software di gestione dell'edificio.

Elite Service

Massima tranquillità grazie alla diagnostica remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Tecnici specializzati monitorano i dati del tuo ascensore in tempo reale, ricevendo un avviso in caso di problemi. Spesso possono diagnosticare e risolvere il problema prima ancora che si manifesti.

Scarica la brochure

eService

Gestisci l'assistenza di tutti i tuoi impianti, ovunque tu sia

Il nostro portale eService ti permette di accedere in modo immediato, dal tuo computer o dispositivo mobile, alle informazioni gestionali relative al fuzionamento degli impianti ed al loro servizio di assistenza. Visualizza la dashboard delle prestazioni, controlla i dettagli di manutenzione o effettua una chiamata di servizio.

Scarica la scheda

eService Mobile

Gestisci i tuoi impianti in manutenzione dal tuo smartphone

Tieniti aggiornato sulla cronologia degli interventi di asssistenza e sulle performance del tuo ascensore con eService mobile, la prima app del settore per fornire dati in tempo reale direttamente sul tuo smartphone.

Scarica la scheda

OTISLINE®

Assistenza tecnica
24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il nostro call center OTISLINE è in linea con te, ogni ora di ogni giorno. Per sapere cosa fare quando sorgono problemi, il servizio ti mette in contatto con personale esperto, formato in ogni aspetto del funzionamento del tuo impianto. Per ogni chiamata, il call center OTISLINE è la corsia preferenziale per la soluzione di cui hai bisogno.

OTIS ONETM

La nuova esperienza di servizio connesso, grazie all’ Internet Of Things

Soluzione intelligente, basata sulla tecnologia dell’ Internet of Things (IoT), Otis ONE vi porta nella prossima generazione del servizio di manutenzione. Un servizio connesso in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che raccoglie e confronta i dati di utilizzo del vostro ascensore, per darvi tutte le informazioni necessarie a migliorare la vostra esperienza. Trasparente, proattivo, predittivo: questo è Otis ONE.

Il Servizio intelligente, la nostra visione, il nostro futuro

Otis Signature Service unisce le moderne tecnologie con l'eredità storica Otis del impegno a volerti offrire un'esperienza di manutenzione sempre più personalizzata.