I Canali di Comunicazione​

Segnala un problema

Tutti i nostri dipendenti devono sentirsi a proprio agio nel porre domande e devono segnalare violazioni o illeciti effettivi o sospetti.

Alla base dell'impegno dell'azienda nei confronti degli Assoluti Otis - Sicurezza, Etica e Qualità, c'è la fondamentale volontà dei dipendenti Otis nel fare sempre la cosa giusta, e di sapere quando porre domande o sollevare dubbi. Se un nostro dipendente non è sicuro del modo appropriato in cui agire, esistono risorse in grado di aiutarlo. Infatti può sempre segnalare un problema direttamente a un supervisore, a un dirigente, al responsabile per l'Etica e la Conformità o a un membro dell'Ufficio Legale o delle Risorse Umane. Inoltre, ha a sua disposizione anche i canali di segnalazione anonimi.

Politica di non ritorsione

Otis proibisce ritorsioni nei confronti di chiunque, in buona fede, riferisca o partecipi alle indagini su una violazione effettiva o sospetta degli Assoluti Otis, delle politiche o procedure aziendali o di leggi o regolamenti.

La nostra cultura Etica dipende dal fatto che i nostri dipendenti facciano sempre la cosa giusta, e che segnalino sempre le violazioni di cui sono testimoni. Otis garantisce che coloro che sollevano preoccupazioni o segnalano comportamenti illeciti possano farlo senza timore di ritorsioni. Otis indagherà accuratamente su qualsiasi accusa di ritorsione. I nostri dipendenti che si sono trovati coinvolti in comportamenti di ritorsione, saranno soggetti a provvedimenti disciplinari, fino al licenziamento.

Fare una Segnalazione

Quando fare una segnalzione

Ogni sospetta violazione delle leggi, delle procedure aziendali e degli Asoluti Otis deve essere segnalata. Poi trovare gli Otis Absolute cliccando qui.

Abbiamo una procedura che non tollera alcuna forma di ritorsione.

Come fare una segnalazione

Otis dispone di vari canali di segnalazione diretti e anonimi. Puoi trovare maggiori dettagli qui..
Le segnalazioni possono essere effettuate anche attraverso i responsabili locali e regionali per l'etica e la conformità in tutto il mondo.

Segnalazione anonima

Sono disponibili canali di segnalazione anonima.
Webline - strumento di invio online.
Hotline 833.833.3001 - servizio telefonico 24/7 con traduttori disponibili.
Mobileline - uno strumento dedicato per i dispositivi mobili.

 

I Canali di Comunicazione​

Per l’Italia 800.172.444
seguito da 833.833.3001​
Linea Diretta Anonima per Etica & Conformità
Il servizio è gestito da un fornitore esterno al di fuori di Otis. Puoi chiamare il numero verde gratuito dagli Stati Uniti, dal Canada e da Porto Rico. Quando si chiama al di fuori degli Stati Uniti, è necessario comporre prima il codice di accesso diretto AT&T pertinente che si trova qui. Ascolta il messaggio, quindi componi il numero verde. Se sarà necessario, saranno a disposizione anche degli interpreti.
Via Internet
Questionario elettronico anonimo da piattaforma web Webline
Puoi inviare la tua richiesta per via elettronica senza rivelare il tuo nome. Con invii elettronici, creerai un codice di accesso che ti permetterà di verificare le risposte.
Per Email
Invia Email 
Puoi sottoporre la tua segnalazione inviando una email a:
ethics@otis.com

Processo investigativo

Raccolta dei fatti

Un'indagine approfondita e tempestiva viene condotta da personale indipendente e qualificato per qualsiasi segnalazione specifica e credibile che riporti violazioni delli leggi, delle procedure o degli Assoluti Otis.

Un Comitato di Disciplina e Prevenzione (DPC) esamina le violazioni verificate per decidere le azioni disciplinari e azioni correttive appropriate.

Azioni correttive e comunicazione dei risultati

Se necessario, vengono attuate azioni correttive e disciplinari. I risultati vengono comunicati alle parti coinvolte.

Le lezioni apprese vengono condivise in tutta l'azienda, se opportuno, e incorporate nelle valutazioni dei rischi. Se applicabile, eventuali lacune nelle procedure o nei controlli vengono affrontate e colmate.

Domande ricorrenti

C'è qualcuno a cui posso segnalare le mie preoccupazioni?

Le segnalazioni possono essere fatte a un supervisore, a un dirigente, al responsabile per l'Etica e la Conformità o a un membro dell'Ufficio Legale o delle Risorse Umane. Otis ha molti Responsabili di Etica & Conformità a tua disposizione per rispondere alle tue domande o per essere contattati se hai qualcosa da segnalare. Ricorda, tutti noi giochiamo un ruolo nel proteggere la cultura e la reputazione Etica della nostra azienda segnalando situazioni sospette o potenziali di illecito.

Come posso fare una segnalazione in modo anonimo?

In genere, il modo migliore per comunicare con la direzione o con l'ECO è il contatto diretto. Tuttavia, è comprensibile che in alcune occasioni si desideri discutere di questioni importanti ma non si voglia condividere il proprio nome o la propria identità. Per mantenere l'anonimato, puoi utilizzare:

Linea mobile
Linea telefonica anonima per l'etica e la conformità

Ospitata da un fornitore esterno a Otis.

Linea web
Invio elettronico anonimo via web

Puoi inviare la segnalazione per via elettronica senza rivelare il yuo nome. Con l'invio elettronico, si creerà un codice di accesso dedicato per verificare poi la presenza di una risposta.

Per e-mail
Invio via e-mail

Puoi inviare la segnalazione anche inviando un'e-mail a: ethics@otis.com

Qual è la politica di Otis in merito alle ritorsioni?

In Otis non tolleriamo ritorsioni, e la nostra politica di non ritorsione rafforza il nostro impegno di lunga data di promuovere un ambiente di lavoro basato sul rispetto e privo di paura, bullismo, ritorsioni o altre conseguenze negative. La nostra politica aziendale proibisce ritorsioni nei confronti di chiunque, in buona fede, riferisca o partecipi alle indagini su una violazione effettiva o sospetta dei nostri Assoluti Otis, delle politiche aziendali o delle leggi e regolamenti. Le segnalazioni possono essere sollevate attraverso diversi canali di comunicazione alla Direzione, alle Risorse Umane, all'Ufficio Legale, al Responsabile Etica & Conformità, direttamente o in forma anonima. Otis indagherà accuratamente su tutte le accuse di ritorsione, sia palese che sottile, e prenderà i dovuti provvedimenti.

Come viene mantenuta la riservatezza se faccio una comunicazione scritta?

Otis rispetta la privacy delle informazioni personali che è possibile fornire durante l'invio di questo modulo. A meno che la legge nazionale non richieda l'identificazione, tutte le informazioni personali fornite sono interamente volontarie. Se è necessario identificarsi, l'unica informazione che sarà richiesta di fornire è il nome. A seconda della natura della segnalazione o richiesta, potremmo anche richiedere ulteriori informazioni personali, sarà tua la scelta se fornire tali informazioni aggiuntive. Tuttavia, capisci che potrebbe compromettere la nostra capacità di rispondere correttamente alla segnalazione.

Le informazioni personali fornite verranno utilizzate esclusivamente: (1) per risolvere la richiesta; (2) a fini statistici e di reporting dopo la rimozione di tutte le informazioni identificative e in forma aggregata; (3) nel caso della vendita o del trasferimento di alcuni o tutti i beni di Otis, per passare a un nuovo proprietario; e (4) come richiesto dalla legge. È possibile richiedere l'opportunità di rivedere le informazioni personali dei dipendenti conservate in questo sistema per correggere, modificare o eliminare le informazioni che si dimostrano inaccurate o incomplete, purché non vietate dalla legge applicabile. Le informazioni personali possono essere utilizzate e condivise tra entità, filiali e consociate Otis, organizzazioni e agenzie governative applicabili e fornitori di servizi come consentito o richiesto dalla legge, da un regolamento o da un ordine del tribunale. Otis ottiene assicurazioni contrattuali dai suoi fornitori di servizi che tuteleranno le informazioni personali dei dipendenti coerentemente con la presente Informativa. Non venderemo le tue informazioni personali.

Chi devo contattare per conoscere i canali di segnalazione?

Le domande sui canali di segnalazione possono essere indirizzate al proprio responsabile per l'Etica & Conformità.
Domande generali o problemi riguardanti questo sito possono essere inviati a ethics@otis.com.

EU Whistleblowing Directive Linea diretta sulla Tratta di Esseri Umani Dipartimento della Difesa Frode, Rifiuti, Abusi Dipartimento della Difesa: Informatore


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