Il miglior servizio ora al miglior prezzo

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Passa a Otis Signature Service™ e risparmia fino a 100 €*.

Per un periodo di tempo limitato, quando diventerai un nuovo cliente Otis Signature Service con un contratto di 36 mesi*, potrai usufruire di una verifica di SICUREZZA GRATUITA sull'impianto ed ottenere importanti aggiornamenti per prolungare la vita della tua unità.

Aggiornamenti software per gli ascensori a microprocessore Otis Verifica di SICUREZZA gratuita dell'impianto del valore di 100 €

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Nessuno conosce il tuo impianto come Otis

Fate manutenere i vostri impianti Otis o non Otis dal più grande fornitore di ascensori e scale mobili del mondo

Aggiornamenti software

Tecnici addestrati localmente e connessi a livello globale

Pezzi OEM certificati

Programma di manutenzione sicura

Service

Presentiamo Otis Signature ServiceTM

Non solo abbiamo inventato l’ascensore sicuro, ma anche rivoluzionato il suo Servizio di assistenza. Nel 1861, infatti, fu proprio Charles Otis ad impegnarsi personalmente a garantire la qualità dei suoi prodotti e del Servizio Clienti, scrivendo a mano e firmando il nostro primo contratto di manutenzione.

Noi siamo Otis, e il Servizio è la nostra firma.

Un'esperienza più personalizzata

Mettiamo te e i tuoi passeggeri al centro di tutto ciò che facciamo

Flexibility

Contratti personalizzati

Offriamo pacchetti di manutenzione flessibili con un servizio di assistenza e connettività in grado di soddisfare le tue esigenze.

7.4 Forecasting

Pianificare gli investimenti

Consigli personalizzati ti aiuteranno a prevenire anomalie e disagi, aumentare la durata degli ascensori e pianificare nel tempo eventuali interventi.

Informazioni sulla manutenzione

Ricevi informazioni in tempo reale attraverso il nostro portale Clienti

Il nostro impegno è semplificare i rapporti con i Clienti. Ciò significa, offrirti un unico servizio dove trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno. Con il nuovo portale Clienti, è possibile ottenere una panoramica completa del proprio account, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Entra direttamente in contatto con i nostri tecnici al telefono o online, segnala eventuali guasti, monitora la manutenzione e lo stato di funzionamento degli ascensori in tempo reale.

Attraverso l'API di integrazione, potrai accedere ai dati del cloud Otis ed integrarli con il tuo software di gestione dell'edificio.

Elite Service

Massima tranquillità grazie alla diagnostica remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Tecnici specializzati monitorano i dati del tuo ascensore in tempo reale, ricevendo un avviso in caso di problemi. Spesso possono diagnosticare e risolvere il problema prima ancora che si manifesti.

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eService

Gestisci l'assistenza di tutti i tuoi impianti, ovunque tu sia

Il nostro portale eService ti permette di accedere in modo immediato, dal tuo computer o dispositivo mobile, alle informazioni gestionali relative al fuzionamento degli impianti ed al loro servizio di assistenza. Visualizza la dashboard delle prestazioni, controlla i dettagli di manutenzione o effettua una chiamata di servizio.

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eService Mobile

Gestisci i tuoi impianti in manutenzione dal tuo smartphone

Tieniti aggiornato sulla cronologia degli interventi di asssistenza e sulle performance del tuo ascensore con eService mobile, la prima app del settore per fornire dati in tempo reale direttamente sul tuo smartphone.

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OTISLINE®

Assistenza tecnica
24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il nostro call center OTISLINE è in linea con te, ogni ora di ogni giorno. Per sapere cosa fare quando sorgono problemi, il servizio ti mette in contatto con personale esperto, formato in ogni aspetto del funzionamento del tuo impianto. Per ogni chiamata, il call center OTISLINE è la corsia preferenziale per la soluzione di cui hai bisogno.

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Il Servizio intelligente, la nostra visione, il nostro futuro

Otis Signature Service unisce le moderne tecnologie con l'eredità storica Otis del impegno a volerti offrire un'esperienza di manutenzione sempre più personalizzata.

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