NewSigSerphoto_REST

USŁUGA SERWISOWA

Serwis to nasz znak firmowy

Elevator Service, Maintenance and Repair from Otis

Utrzymujemy Twój świat w ruchu

Poznaj usługi Otis Signature ServiceTM

W roku 1861, Elisha Otis złożył obietnicę: osobiście zapewnić bezpieczeństwo, niezawodność oraz funkcjonalność każdej windy i podpisał się pod nią własnym nazwiskiem. To dziedzictwo jest żywe do dzisiaj w pełnych poświęcenia i pasji ludziach naszej firmy.

Nazywamy się Otis, a serwis to nasz znak firmowy.

Service

Nasze pełne poświęcenia zespoły są wyposażone w nowe narzędzia

Codziennie nasz zespół zakasuje rękawy, aby utrzymać w ruchu dwa miliardy ludzi. Nieustannie inwestujemy w nowe narzędzia i procesy, dzięki czemu nasze znakomicie przeszkolone zespoły mechaników i wsparcia zapewniają szybsze przywrócenie sprawności urządzeń. To wszystko to element naszego zobowiązania do poruszania świata w sposób bezpieczniejszy, wydajniejszy i bardziej niezawodny.

Razem z naszym działającym 24/7 zespołem wsparcia OTISLINE® , nasi mechanicy dysponują zestawem cyfrowych narzędzi umożliwiających szybką konserwację u klienta i bezpieczną, komfortową jazdę.

Bardziej spersonalizowane doświadczenie

Pasażerowie są w centrum wszystkich naszych działań

Flexibility

Spersponalizowany kontakt

Elastyczne pakiety usług oferują opcje konserwacji i połączeń z siecią dopasowane do Twoich potrzeb.

Communication

Indywidualne powiadomienia

Łatwo dostosujesz swoje preferencje dotyczące komunikacji, aby otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym i uproszczone, szybsze raporty

Smart Signal

Alerty dotyczące zdarzeń

Alerty oparte na zdarzeniach dostarczają na bieżąco informacji o ważnych aktualizacjach dotyczących Twojego budynku i wyposażenia.

7.4 Forecasting

Planowanie kapitału

Zindywidualizowane rekomendacje pomagają unikać niespodzianek, zwiększać trwałość produktów i planować przyszłość.

Informacje na żądanie

Komunikujemy się z Tobą w czasie rzeczywistym

Chcemy, aby prowadzenie z nami interesów było łatwe. Oznacza to, że udostępniamy Ci jedno miejsce, w którym znajdziesz wszystkie informacje zawsze, kiedy będziesz ich potrzebować. Dzięki nowemu portalowi klienta uzyskasz pełny obraz swojego konta, dostępny 24/7. Skontaktuj się z naszymi zespołami bezpośrednio przez telefon lub chat, rejestruj błędy on-line i śledź prace konserwacyjne oraz stan urządzeń w czasie rzeczywistym.

Możesz także wykorzystać integrację API, aby niezauważalnie włączyć dane Otis do używanych przez siebie aplikacji do zarządzania budynkiem, co ułatwi Ci zakupy i fakturowanie.

Elitarna obsługa

Uzyskaj spokój, jaki daje zdalna diagnostyka prowadzona przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Dedykowane zespoły inżynierów monitorują dane Twojej windy w czasie rzeczywistym i otrzymują powiadomienie w razie problemu. Często są oni w stanie zdiagnozować i rozwiązać problem, zanim go dostrzeżesz.

Pobierz broszurę

eService

Zarządzaj wszystkimi swoimi urządzeniami zza biurka lub zdalnie.

Nasz portal eService zapewnia natychmiastowy dostęp do kluczowych informacji dotyczących wyposażenia i serwisowania windy, z komputera lub urządzenia mobilnego. Dzięki niemu zobaczysz wskaźniki, sprawdzisz szczegóły konserwacji lub wyślesz zgłoszenie serwisowe.

Pobierz arkusz informacyjny

eService Mobile

Zarządzaj swoim urządzeniami ze swojego smartfona

Sprawdzaj na bieżąco historie serwisowania swoich urządzeń. Jest to możliwe dzięki aplikacji eService mobile, przesyłającej w czasie rzeczywistym dane konta na Twoje urządzenie mobilne.

Pobierz arkusz informacyjny

OTISLINE®

Wsparcie ekspertów przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu

Każdego dnia, o każdej godzinie centrum obsługi OTISLINE jest dla Ciebie. Połączy Cię z ekspertami przeszkolonymi w każdym aspekcie działania Twojego systemu, którzy będą wiedzieli co zrobić gdy pojawi się problem.

Skontaktuj się z nami

Odkryj inteligentniejszą wizję obsługi

Usługa serwisu Otis Signature Service łączy nowoczesne, inteligentne technologie z dziedzictwem zobowiązania do dostarczania spersonalizowanego doświadczenia obsługi.