Signature Service | Naprawa i konserwacja wind | Otis Polska
Contact us to discuss your service requirement
Veja o nosso vídeo do Serviço Otis
USŁUGA SERWISOWA
Serwis to nasz znak firmowySerwis, konserwacja i naprawa wind Otis
Utrzymujemy Twój świat w ruchu
Poznaj usługi Otis Signature ServiceTM
W roku 1861, Elisha Otis złożył obietnicę: osobiście zapewnić bezpieczeństwo, niezawodność oraz funkcjonalność każdej windy i podpisał się pod nią własnym nazwiskiem. To dziedzictwo jest żywe do dzisiaj w pełnych poświęcenia i pasji ludziach naszej firmy.
Nazywamy się Otis, a serwis to nasz znak firmowy.
Odkryj inteligentniejszą wizję obsługi
Usługa serwisu Otis Signature Service łączy nowoczesne, inteligentne technologie z dziedzictwem zobowiązania do dostarczania spersonalizowanego doświadczenia obsługi.
Inwestycja w przyszłość
Nasze pełne poświęcenia zespoły są wyposażone w nowe narzędzia
Codziennie nasz zespół zakasuje rękawy, aby utrzymać w ruchu dwa miliardy ludzi. Nieustannie inwestujemy w nowe narzędzia i procesy, dzięki czemu nasze znakomicie przeszkolone zespoły mechaników i wsparcia zapewniają szybsze przywrócenie sprawności urządzeń. To wszystko to element naszego zobowiązania do poruszania świata w sposób bezpieczniejszy, wydajniejszy i bardziej niezawodny.
Razem z naszym działającym 24/7 zespołem wsparcia OTISLINE® , nasi mechanicy dysponują zestawem cyfrowych narzędzi umożliwiających szybką konserwację u klienta i bezpieczną, komfortową jazdę.
Bardziej spersonalizowane doświadczenie
Pasażerowie są w centrum wszystkich naszych działań
Form
Otis offers various levels of service agreement, however each can be tailored to best suit your particular requirements.
For example, some of the elements you can consider are:
- ✔ OUT OF HOURS SERVICE
- ✔ INCLUSIVE OF MINOR PARTS
- ✔INCLUSIVE OF BREAKDOWN
- ✔ INCLUSIVE OF MAJOR PARTS
- ✔ TRAPPED PASSENGER
- ✔ REMOTE ELEVATOR MONITORING ASSISTANCE LABOUR
Together, we find the maintenance contract tailored to your needs
Help us make the best contract recommendation for you in 6 quick steps with our maintenance configurator
FIND MY CONTRACT
Spersponalizowany kontakt
Elastyczne pakiety usług oferują opcje konserwacji i połączeń z siecią dopasowane do Twoich potrzeb.
Indywidualne powiadomienia
Łatwo dostosujesz swoje preferencje dotyczące komunikacji, aby otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym i uproszczone, szybsze raporty
Alerty dotyczące zdarzeń
Alerty oparte na zdarzeniach dostarczają na bieżąco informacji o ważnych aktualizacjach dotyczących Twojego budynku i wyposażenia.
Planowanie kapitału
Zindywidualizowane rekomendacje pomagają unikać niespodzianek, zwiększać trwałość produktów i planować przyszłość.
Informacje na żądanie
Komunikujemy się z Tobą w czasie rzeczywistym
Chcemy, aby prowadzenie z nami interesów było łatwe. Oznacza to, że udostępniamy Ci jedno miejsce, w którym znajdziesz wszystkie informacje zawsze, kiedy będziesz ich potrzebować. Dzięki nowemu portalowi klienta uzyskasz pełny obraz swojego konta, dostępny 24/7. Skontaktuj się z naszymi zespołami bezpośrednio przez telefon lub chat, rejestruj błędy on-line i śledź prace konserwacyjne oraz stan urządzeń w czasie rzeczywistym.
Możesz także wykorzystać integrację API, aby niezauważalnie włączyć dane Otis do używanych przez siebie aplikacji do zarządzania budynkiem, co ułatwi Ci zakupy i fakturowanie.
Codziennie zdobywamy Twoje zaufanie
Nasi konserwatorzy traktują Twój obiekt jak swój własny.
Dysponujemy największym w branży zespołem pracowników terenowych – 31 000 wysoko wykwalifikowanych i oddanych profesjonalistów. Ich misją jest zadbanie o to, aby Twoje urządzenia działały na takim samym poziomie wydajności, jak w dniu ich instalacji.
Są oni dostępni przez całą dobę, aby zapewnić Ci komfort i spokój ducha – na przykład w przypadku dużych inwestycji, takich jak Burj Khalifa w Dubaju czy Mori Tower w Tokio.
Właśnie dzięki temu zdobywamy zaufanie na lata.
OTISLINE®
Wsparcie ekspertów 24/7
Centrum obsługi telefonicznej OTISLINE jest do Twojej dyspozycji przez całą dobę. Usługa ta umożliwia kontakt z ekspertami przeszkolonymi w zakresie wszystkich aspektów działania systemu oraz postępowania w przypadku wystąpienia nieprawidłowości. Każde zgłoszenie do centrum obsługi telefonicznej OTISLINE stanowi szybką drogę do rozwiązania problemu.
eService Mobile
Zarządzaj swoim urządzeniami ze swojego smartfona
Sprawdzaj na bieżąco historie serwisowania swoich urządzeń. Jest to możliwe dzięki aplikacji eService mobile, przesyłającej w czasie rzeczywistym dane konta na Twoje urządzenie mobilne.
Elitarna obsługa
Uzyskaj spokój, jaki daje zdalna diagnostyka prowadzona przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Dedykowane zespoły inżynierów monitorują dane Twojej windy w czasie rzeczywistym i otrzymują powiadomienie w razie problemu. Często są oni w stanie zdiagnozować i rozwiązać problem, zanim go dostrzeżesz.
eService
Zarządzaj wszystkimi swoimi urządzeniami zza biurka lub zdalnie.
Nasz portal eService zapewnia natychmiastowy dostęp do kluczowych informacji dotyczących wyposażenia i serwisowania windy, z komputera lub urządzenia mobilnego. Dzięki niemu zobaczysz wskaźniki, sprawdzisz szczegóły konserwacji lub wyślesz zgłoszenie serwisowe.
OTISLINE®
Wsparcie ekspertów przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu
Każdego dnia, o każdej godzinie centrum obsługi OTISLINE jest dla Ciebie. Połączy Cię z ekspertami przeszkolonymi w każdym aspekcie działania Twojego systemu, którzy będą wiedzieli co zrobić gdy pojawi się problem.
